forum.bitel.ru
http://forum.bitel.ru/

BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM:CLOSED)
http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=49&t=9711
Страница 2 из 2

Автор:  Dog [ 12 ноя 2018, 22:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

Администратор писал(а):
Для учёта ТМЦ часто используют 1С.

ну так то из 1С предприятия 3.0 можно сделать полноценную CRM.

Администратор писал(а):
Насколько я понял, юзерсайд используется повсеместно. И повсеместно же всем чего-то не хватает.

так можно сказать про любой продукт.


http://wiki.userside.eu/API_device

Код:
ip, inventory_number, additional_field_XXX

устройство можно получить по IP, инв. номеру или доп.полю.

Автор:  Администратор [ 12 ноя 2018, 23:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

А вы какую хотели бы интеграцию со стороны CRM?

Автор:  Администратор [ 12 ноя 2018, 23:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

Dog писал(а):
так можно сказать про любой продукт

Да, но тут не хватает на столько, что делают ещё один продукт с аналогичными данными. Параметры, связи.
И причина мне непонятна. Например, для "быстрого поиска по IP устройства".

Автор:  Dog [ 13 ноя 2018, 01:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

Администратор писал(а):
А вы какую хотели бы интеграцию со стороны CRM?

Как я уже тут писал, у меня сейчас уже есть связь с ЮС и я планирую ее расширить.

В моем идеальном мире я хочу открыть карточку контрагента и увидеть там все инвентари которое задействовано в его услуге - кабели, узлы, устройства и увидеть сводку по инцидентам связанным с ними.
Сейчас например у нас сделан фильтр в очереди процессов по привязанным устройствам инет и можно увидеть все обращения которые были или есть по устройствам доступа.
Есть ещё пару примеров, например все тоже самое но в обратном порядке, при строительстве сети, облегчает жизнь.

Автор:  Администратор [ 19 ноя 2018, 15:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

Текущее состояние: будем пытаться интегрироваться с юзерсайд, без затаскивания данных в ЦРМ.
Вопрос в тему. У нас есть внутренняя потребность по учёту схемы сети в разрезе приложний.
Где что стоит, как пробрасывается, куда и как бакапится. Есть какие-то готовые решения или проще в гугл схему нарисовать?

Автор:  Администратор [ 30 янв 2019, 23:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

По результатам общения с клиентами на выставке CSTB принято решение попытаться сделать интеграцию с UserSide.
Уже многие используют для учёта оборудования, топологий. Делать аналогичный функционал слишком трудоёмко.
Пока интеграция видится следующим образом.
По параметрам процесса Адрес, MAC, IP запрашивать UserSide информацию об устройствах, отображать их на вкладке процесса со ссылками для перехода. Какие-то ещё идеи и потребности?

Автор:  fominyh [ 01 фев 2019, 14:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

Давайте попробуем) +1. Единственное что бы вы подружились с юзерсайдом взаимоподержка и дружба а не войзна за создание ERP...

так же пожелание (не знаю для биллинга или бгерп) что бы было понятие ресурса "порт", как ip адрес и влан.... и вести учет портов в биллинге. (К примеру контрагент переименовался в биллинге и автоматически переименовывается и на коммутаторе)...

Автор:  Администратор [ 01 фев 2019, 16:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

Цитата:
Давайте попробуем) +1. Единственное что бы вы подружились с юзерсайдом взаимоподержка и дружба а не войзна за создание ERP...

Работы и гордых названий на всех хватит, мне кажется.

Цитата:
так же пожелание (не знаю для биллинга или бгерп) что бы было понятие ресурса "порт", как ip адрес и влан.... и вести учет портов в биллинге. (К примеру контрагент переименовался в биллинге и автоматически переименовывается и на коммутаторе)...

Думаю, это лучше с биллингом делать. Договор и комментарий на порту отображать.
Порты в сервисах тоже Inet бывает, но только для Options82. А в случае выхода абонента через туннель из динамической IP сети - нужно думать, как этот порт узнать вообще. Вроде делали возможность автоматически при первом выходе этот порт резолвить и к сервису приколачивать..

Автор:  Boris [ 12 фев 2019, 15:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

Администратор писал(а):
По параметрам процесса Адрес, MAC, IP запрашивать UserSide информацию об устройствах, отображать их на вкладке процесса со ссылками для перехода. Какие-то ещё идеи и потребности?

Какие нибудь еще пожелания будут? Или поиска оборудования по параметрам процесса и подключения к процессу достаточно?
Просто, если учет в userside весь, то городить отдельную вкладку в CRM не имеет смысла.

Автор:  Arcad77 [ 13 фев 2019, 03:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

Не хотим городить несколько систем.
У операторов открыты на компе и BGBillingClient и СРМ еще и UserSide и со всех трех необходимо получать информацию чтобы ответить на конкретный вопрос абонента.
Вот от этого и хотелось бы избавится.

В UserSide уже есть какой-то модуль для БГБиллинга https://wiki.userside.eu/BGBilling
Вот вопрос кто его разрабатывает, и те кто пользуются что могут сказать?

Автор:  zavndw [ 13 фев 2019, 11:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

Arcad77 писал(а):
Не хотим городить несколько систем.
У операторов открыты на компе и BGBillingClient и СРМ еще и UserSide и со всех трех необходимо получать информацию чтобы ответить на конкретный вопрос абонента.
Вот от этого и хотелось бы избавится.

В UserSide уже есть какой-то модуль для БГБиллинга https://wiki.userside.eu/BGBilling
Вот вопрос кто его разрабатывает, и те кто пользуются что могут сказать?

А чего не хватает что бы клиент биллига не запускать а работать из ерп?

Автор:  lexusrid [ 13 фев 2019, 13:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

Ну как минимум еще поддержки BGERP модуля биллинга card, для активации карт оплаты абонентам

Автор:  Администратор [ 13 фев 2019, 21:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

Про карты поднимите отдельную тему. Это недолго сделать так-то, но к учёту оборудования не относится.

Автор:  fominyh [ 29 апр 2019, 10:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

Всемпрвиет) как у вас дела с Юзерсайдом? процесс в очереди? Сейчас я поеду на конференцию КРОС, и хочу узнать стоит ли разговаривать с Юзерсайдом о приобретении?

Автор:  zavndw [ 29 апр 2019, 11:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

Ведутся работы по интеграции для клиента. Но смотря, что вы хотите от интеграции? В ЕРП выводить информацию по оборудованию?

Автор:  fominyh [ 29 апр 2019, 11:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

zavndw писал(а):
Ведутся работы по интеграции для клиента. Но смотря, что вы хотите от интеграции? В ЕРП выводить информацию по оборудованию?


скажу абстрактно... да (избавиться от экселевского файлика где у меня расписаны все коммутаторы и порты и кто сидит на них - файлик не связанный ни с одной системой...)

Автор:  zavndw [ 29 апр 2019, 13:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

fominyh писал(а):
zavndw писал(а):
Ведутся работы по интеграции для клиента. Но смотря, что вы хотите от интеграции? В ЕРП выводить информацию по оборудованию?


скажу абстрактно... да (избавиться от экселевского файлика где у меня расписаны все коммутаторы и порты и кто сидит на них - файлик не связанный ни с одной системой...)


Это можно реализовать в модуле биллинга Inet, вас такое решение чем не устраивает?
Там есть учет портов, древовидный вид оборудования

Автор:  fominyh [ 29 апр 2019, 14:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

zavndw писал(а):
fominyh писал(а):
zavndw писал(а):
Ведутся работы по интеграции для клиента. Но смотря, что вы хотите от интеграции? В ЕРП выводить информацию по оборудованию?


скажу абстрактно... да (избавиться от экселевского файлика где у меня расписаны все коммутаторы и порты и кто сидит на них - файлик не связанный ни с одной системой...)


Это можно реализовать в модуле биллинга Inet, вас такое решение чем не устраивает?
Там есть учет портов, древовидный вид оборудования


не помню что именно... но сам бител сказал, что дерево только для ipoe opt82 как универсального решения не получится...т к нет уровня агрегации и поиск не очень и сервисных портов транковых нет и т д..

Автор:  lexusrid [ 24 окт 2019, 17:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

Добрый день. Ведутся ли еще работы по интерграции с Userside?

Автор:  Администратор [ 29 окт 2019, 15:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

Добрый. Нет, ничего активно не делаем.

Страница 2 из 2 Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/