BiTel

Насколько реально реализовать проверку паспортных данных оператором через форму? Т.е. абонент называет паспортные данные (достаточно только серию и номер), оператор вбивает их в форму и нажимает проверка. Если данные верные - выскакивает "Данные верные", если нет, то, соответственно наоборот.
Понятно, что основная цели этого пожелания - закрыть прямой доступ к паспортным данным для операторов.

Обычно вроде используют ключевое слово...

Это не рабочий вариант. Это слово забывают через 1 час, после того как придумали.
С таким же успехом абонент должен знать и пароль на личный кабинет. Разумеется его никто не помнит.

паспорт тоже не всегда под рукой, и не всегда звонит именно тот кто заключал договор, например договор заключен женой, а звонит муж или ребенок
а ключевое слово должно быть в договоре, а он может быть доступен всем.

Вы зря спорите Если звонит не тот, на ком договор, жена и тем более ребенок, то от них заявка не принимается. Речь идет о существенных изменениях, например обещанный платеж, смена пароля и т.п.
Ключевое слово, так же как и пароль никто не помнит. Практика проверки через паспортные данные оказалась наиболее удобной и не только у нас.

Ну так и я про то же. Раньше использовалось слово, но т.к. его никто не помнит, то перестали его использовать. Все сотовые компании и банки спрашивают паспортные данные. Банкам правда иногда номера карты достаточно, но у нас карт нет.
В связи с этим и стоит вопрос создания некоей формы проверки. Ни к чему оператору иметь полный доступ ко всем данным абонента, а вот проверить надо бы.

для этого много менять придеться
например хранить данные паспрта в строгом формате и с разбивкой по полям (серия, номер, кем выдан, когда и т.д.)
или колхозить кучу параметром договора под каждое поле, а потом если где нибудь надо вывести паспортные данные обратно все склеивать...

к примеру в том же банке оператор видит ваши данные при проверке или вводит со слов клиента и видит только да-нет
к тому же если она введет правильно, то значит она их все равно узнает так стоит ли их скрывать

Я согласен, но это нужная работа.

Я не знаю как это реализовано в банках, но это и не важно. Важно то, что при использовании формы оператор не может в любое время слить персональные данные у любого количества клиентов. А то что клиент их назовет по телефону - это все фиксируется ведь. И переговоры пишутся, и в системе логируются запросы. Оператор будет об этом знать.
К тому же паспортные данные могут быть не полные в форме. Без регистрирующего органа и даты регистрации например. Для идентификации достаточно серии и номера.

В BGCRM уже есть возможность выводить текстовые параметры как "<ЗНАЧЕНИЕ ЗАШИФРОВАНО>". В реальности это просто скрытые данные..
Может предусмотреть рядом с такими параметрами кнопку для проверки значния?
По поводу различного формата ввода - возможна установка REGEXP для вводимых данных в параметр.

Вообще формат паспортных данных стандартизирован давно, наверно стоило его изначально в BGB вбить? Да и сейчас не поздно. Можно ведь ввести этот параметр, а мы уж как-нибудь перенесем.

Еще один тип параметра для BGB - паспорт добавить ?

Да

а чем текстовый + валидация не устраивает?

Валидация в каком виде? Regexp? Этот вариант, конечно, можно притянуть, но не лучше ли стандартизировать? Мне кажется это не очень-то и сложно.


Если это будет работать, то почему нет?

Скрытые данные, надеюсь, не передаются какими-нибудь hidden html переменными в clear виде?

Вообще-то оператор в РФ обязан не только хранить эти данные, но и передавать их куда следует, так что хранение паспортных данных - "это норма"(с).


Нет смысла стандартизировать то, что можно проверить регекспом, IMHO.

Ладно, проблему с паспортными данными можно пока решить вводом отдельного параметра с серией и номером.
Как сделать форму проверки?