BiTel

Форум BiTel
bgbilling.ru     docs.bitel.ru     wiki.bitel.ru     dbinfo.bitel.ru     bgcrm.ru     billing.bitel.ru     bitel.ru    
Текущее время: 28 мар 2024, 20:00

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 13 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Хелп
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2015, 11:43 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 ноя 2014, 15:11
Сообщения: 393
Карма: 0
1 числа до срабатывания задачи закрытия статусов сотрудник запустил вручную переобсчет абонплат. Теперь баланс у некоторых в минусе, статус открыт, diul up открыт, но доступа в интернет у абонов нет. Лечится все лимитом. Абоны звонят и просят поставить им лимит. Помогите советом, почему при всех этих условиях доступа в интернет у них нету. И можно ли исправить все договора?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Хелп
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2015, 12:03 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 29 мар 2010, 23:11
Сообщения: 5854
Карма: 472
1) Потому что на момент запуска договора были со статусом активен, поэтому им начислило и вогнало в минус
2) Если такие договора с помесячным начислением (или авансом за месяц), то модуль абонплат больше не будет на них смотреть при начислении или проверке для закрытия (ЕМНИМС), т.е. задача закрытия не сработает на них.
3) Доступ в интернет? А почему он должен быть? Если у него минус на счете?
4) Что вы понимаете под "Исправить все договора"?
a) Закрыть им всем статус с 1го числа, обнулить лимит и пересчитать?
b) Поставить всем лимит?
c) Чтобы задача закрытия NPAY договоров закрыла их с сегодняшнего числа и их пересчитало?

_________________
Цитаты великих людей :umnik:
Напишите в helpdesk © stark
повторяю: => хелпдеск => доработка => профит © dimOn
свершилось... © skn
Мой код изящен, лёгок, оригинален, краток. Как прохладный весенний ветерок, как звонкий ручей! © dimOn
Вежливый разработчик © Artur
Эти баги тоже исправлены, как и те, которые еще не написаны © Artur
ну т.е. существует воркэраунд, ок © dimOn


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Хелп
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2015, 12:31 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 ноя 2014, 15:11
Сообщения: 393
Карма: 0
2. Договора с помесячным режимом снятия абонплаты. Дебетовые договора.
3. Потому что у них активный статус договора и разрешен dialup. Что им запрещает тогда выйти в интернет?
4. Я выбираю ответ а :)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Хелп
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2015, 12:36 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 29 мар 2010, 23:11
Сообщения: 5854
Карма: 472
Inspire писал(а):
2. Договора с помесячным режимом снятия абонплаты. Дебетовые договора.
3. Потому что у них активный статус договора и разрешен dialup. Что им запрещает тогда выйти в интернет?
4. Я выбираю ответ а :)

2) Ну значит привет передайте. Задача закрытия статусов на них не будет смотреть без флага
Код:
check.account.changed=true/false

3) Им мешает выйти отрицательный баланс. Т.к. модули ориентируются на баланс (это вы еще кредитовым договором явно не пользовались. так у вас возникнет вопрос почему не работает ничего при < 0 ведь это кредитовые договора)
4) Ну значит выбираете такие договора и через групповые операции меняете им всем статус :)

_________________
Цитаты великих людей :umnik:
Напишите в helpdesk © stark
повторяю: => хелпдеск => доработка => профит © dimOn
свершилось... © skn
Мой код изящен, лёгок, оригинален, краток. Как прохладный весенний ветерок, как звонкий ручей! © dimOn
Вежливый разработчик © Artur
Эти баги тоже исправлены, как и те, которые еще не написаны © Artur
ну т.е. существует воркэраунд, ок © dimOn


Последний раз редактировалось Phricker 02 ноя 2015, 12:44, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Хелп
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2015, 12:43 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 ноя 2014, 15:11
Сообщения: 393
Карма: 0
В версии 5.1. будет работать этот флаг?
А удалить наработку им всем нельзя? В групповых действиях есть только прерывания наработки, а ее удаления нету


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Хелп
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2015, 12:47 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 29 мар 2010, 23:11
Сообщения: 5854
Карма: 472
1) Выбираете договора у которых баланс меньше лимита и статус = 0 (скрипт предоставляется as is, так что проверяйте его сами. набросал только что)
Код:
SELECT c.id
FROM contract AS c
LEFT JOIN contract_balance AS b ON b.cid = c.id
WHERE b.mm = 11 AND b.yy = 2015
AND (b.summa1+b.summa2-b.summa3-b.summa4) < 0
AND c.status = 0
AND c.closesumma > (b.summa1+b.summa2-b.summa3-b.summa4)

2) Выгружаете список в файл.
3) В групповых операциях загружаете файл
4) Меняете всем статус (групповая операция "Изменение статуса" ) с 01.11.2015 на тот который у вас обозначен для модуля NPAY как приостановлен (чтобы потом по приходу платежа их всех автоматом могло активировать)
5) Пересчитываете абонплату.
6) Профит

P.S. Проверьте сначала на одном договоре
P.P.S. Даете по рукам тому, кто запустил задачу.

_________________
Цитаты великих людей :umnik:
Напишите в helpdesk © stark
повторяю: => хелпдеск => доработка => профит © dimOn
свершилось... © skn
Мой код изящен, лёгок, оригинален, краток. Как прохладный весенний ветерок, как звонкий ручей! © dimOn
Вежливый разработчик © Artur
Эти баги тоже исправлены, как и те, которые еще не написаны © Artur
ну т.е. существует воркэраунд, ок © dimOn


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Хелп
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2015, 12:55 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 ноя 2014, 15:11
Сообщения: 393
Карма: 0
А что делать, если в 5.1. нельзя из файла загрузить? И отфильтровать даже никак
Вложение:
Безымянный.png
Безымянный.png [ 43.75 КБ | Просмотров: 7659 ]


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Хелп
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2015, 13:11 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 ноя 2014, 15:11
Сообщения: 393
Карма: 0
Вот это поворот :)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Хелп
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2015, 13:19 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 29 мар 2010, 23:11
Сообщения: 5854
Карма: 472
Либо писать скрипт в bean shell, либо ручками ручками :)

_________________
Цитаты великих людей :umnik:
Напишите в helpdesk © stark
повторяю: => хелпдеск => доработка => профит © dimOn
свершилось... © skn
Мой код изящен, лёгок, оригинален, краток. Как прохладный весенний ветерок, как звонкий ручей! © dimOn
Вежливый разработчик © Artur
Эти баги тоже исправлены, как и те, которые еще не написаны © Artur
ну т.е. существует воркэраунд, ок © dimOn


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Хелп
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2015, 13:32 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 ноя 2014, 15:11
Сообщения: 393
Карма: 0
а если очистить всем наработку и запустить задачу закрытия статусов, а потом начисление абоп плат? То что будет с теми, у кого уже лимит? И с теми, кто уже заплатил деньги за этот месяц?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Хелп
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2015, 13:39 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 29 мар 2010, 23:11
Сообщения: 5854
Карма: 472
хз

_________________
Цитаты великих людей :umnik:
Напишите в helpdesk © stark
повторяю: => хелпдеск => доработка => профит © dimOn
свершилось... © skn
Мой код изящен, лёгок, оригинален, краток. Как прохладный весенний ветерок, как звонкий ручей! © dimOn
Вежливый разработчик © Artur
Эти баги тоже исправлены, как и те, которые еще не написаны © Artur
ну т.е. существует воркэраунд, ок © dimOn


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Хелп
СообщениеДобавлено: 03 ноя 2015, 11:28 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 08 ноя 2007, 01:05
Сообщения: 8343
Откуда: Уфа
Карма: 238
Inspire писал(а):
В версии 5.1. будет работать этот флаг?

Флага этого в 5.1 вроде нет. Хотя я не проверял


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Хелп
СообщениеДобавлено: 03 ноя 2015, 11:33 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 08 ноя 2007, 01:05
Сообщения: 8343
Откуда: Уфа
Карма: 238
Inspire писал(а):
а если очистить всем наработку и запустить задачу закрытия статусов, а потом начисление абоп плат? То что будет с теми, у кого уже лимит? И с теми, кто уже заплатил деньги за этот месяц?


Тех кого увело в минус это исправит ситуацию, им закроет статус и не начислит абонку . Тем у кого поправили лимит - надо его назад перед этим вернуть, это не совсем выход. Вы все все равно вручную его правили ? тогда могли в вручную сразу статусы на договорах поправить этих и запустить переобсчет.
С теми кто заплатил - проблем быть не должно, у них открыт статус будет.

А, кстати, какие у вас тарифы ? Месячный режим ? Или например подневной до текущего дня ?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 13 ] 

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB
[ Time : 0.080s | 46 Queries | GZIP : On ]