| forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
| После смены ТП через web, снялось 2 абонплаты http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=5&t=1869 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | jack7 [ 02 фев 2009, 13:08 ] | ||
| Заголовок сообщения: | После смены ТП через web, снялось 2 абонплаты | ||
У пользователя стоял тарифный план "один", затем пользователь в январе поставил заявку на смену ТП и 1 февраля (в 1 час, 1 минуту по планировщику) снялась сумма , равная двум абонентским платам тарифных планов (предыдущего 350 руб и того, который выбрал пользователь 700 руб) сейчас у него осталось одновременно 2 работающих ТП проблемы такие снялась лишняя абонплата и не удалился ТП за предыдущий месяц
|
|||
| Автор: | Администратор [ 03 фев 2009, 01:18 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Как я понимаю, у вас не 4.5? Обновитесь, система смены тарифов в 4.5 сильно упрощена. |
|
| Автор: | jack7 [ 03 фев 2009, 11:11 ] | ||
| Заголовок сообщения: | |||
последний раз обновлялся через ./bg_installer update 30 января Цитата: bill вер. 4.5 сборка 156 от 15.01.2009 16:22:36
dialup вер. 4.5 сборка 111 от 11.01.2009 16:14:16 email вер. 4.5 сборка 92 от 09.12.2008 13:06:27 ipn вер. 4.5 сборка 126 от 23.01.2009 15:04:25 mps вер. 4.5 сборка 83 от 12.12.2008 13:11:20 npay вер. 4.5 сборка 105 от 28.01.2009 13:25:59 reports вер. 4.5 сборка 105 от 23.01.2009 12:10:02 rscm вер. 4.5 сборка 90 от 09.12.2008 13:06:37 ru.bitel.bgbilling.plugins.cashcheck вер. 4.5 сборка 15 от 09.12.2008 13:06:23 ru.bitel.bgbilling.plugins.cladr вер. 4.5 сборка 50 от 09.12.2008 13:06:55 ru.bitel.bgbilling.plugins.crm вер. 4.5 сборка 108 от 09.12.2008 13:06:55 ru.bitel.bgbilling.plugins.documents вер. 4.5 сборка 52 от 09.12.2008 13:06:55 ru.bitel.bgbilling.plugins.helpdesk вер. 4.5 сборка 84 от 28.01.2009 01:51:47 trayinfo вер. 4.5 сборка 81 от 11.01.2009 16:14:31 wm вер. 4.5 сборка 78 от 09.12.2008 13:06:50 причем такая ситуация с тарифными планами не у всех клиентов, найдено пока у одного примечание менеджер при установке тарифного плана ставила "1" в значение позиция могло это повлиять?
|
|||
| Автор: | Администратор [ 04 фев 2009, 15:46 ] |
| Заголовок сообщения: | |
А как у вас пользователь ставит заявки? В 4.5 сразу тариф меняется будущей датой просто.. |
|
| Автор: | jack7 [ 04 фев 2009, 16:04 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Администратор писал(а): А как у вас пользователь ставит заявки? В 4.5 сразу тариф меняется будущей датой просто..
пользователь выбирает из выпадающего списка тарифный план (web-интерфейс), начало действия с 1 числа следующего месяца |
|
| Автор: | Администратор [ 04 фев 2009, 16:22 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Но действия по смене сразу же производятся? |
|
| Автор: | m2pod [ 04 фев 2009, 16:39 ] |
| Заголовок сообщения: | |
так если у текущего тарифа и который на смену разные позиции разве не снимает две абонплаты? |
|
| Автор: | Администратор [ 04 фев 2009, 17:25 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Для модуля абонплат позиция не влияет. Посмотрите доку модуля, там съем абонплаты идет по сочетаниям абонка-тариф. У вас выходит 2 сочетания в месяц. Может сделать абонплату пропорциональной периоду? Либо разрешить смену только с 1го числа. |
|
| Автор: | jack7 [ 04 фев 2009, 17:43 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Прочтите пожалуйста мое сообщение внимательно Цитата: У пользователя стоял тарифный план "один", затем пользователь в январе поставил заявку на смену ТП и 1 февраля (в 1 час, 1 минуту по планировщику) снялась сумма , равная двум абонентским платам тарифных планов (предыдущего 350 руб и того, который выбрал пользователь 700 руб) сейчас у него осталось одновременно 2 работающих ТП как я понимаю при переводе тарифного плана, предыдущий тарифный план должен автоматически отключатся, этого не произошло Цитата: Может сделать абонплату пропорциональной периоду? Либо разрешить смену только с 1го числа.
Метод съема абонплаты - безусловно Смена ТП установлена только с 1 числа, именно тогда сработал планировщик |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|