Добрый день. есть тариф, предоплаченный трафик - 2Гб. Абонент их не израсходовал, но за некоторые сессии у него снимаются деньги. в чем может быть проблема?
| Вложения: |
|
sessions.png [ 81.15 КБ | Просмотров: 4883 ] |
| forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
| за предоплаченный трафик снимаются деньги http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=5&t=3365 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | N_K_SO [ 23 дек 2009, 18:48 ] | ||
| Заголовок сообщения: | за предоплаченный трафик снимаются деньги | ||
Добрый день. есть тариф, предоплаченный трафик - 2Гб. Абонент их не израсходовал, но за некоторые сессии у него снимаются деньги. в чем может быть проблема?
|
|||
| Автор: | Администратор [ 23 дек 2009, 18:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: за предоплаченный трафик снимаются деньги |
Скрин тарифа выложите. |
|
| Автор: | N_K_SO [ 23 дек 2009, 18:55 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: за предоплаченный трафик снимаются деньги | ||
выкладываю
|
|||
| Автор: | snark [ 24 дек 2009, 15:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: за предоплаченный трафик снимаются деньги |
очень странный трариф ... я пытался на пальцах понять как это должно считаться, но так и не смог ... сначала Вы даете 150 метров предоплаченного трафика "пропорционально периоду", затем даете 1898 метров "безусловно" ... может стоит использовать только один диапазон - 150 или 1898 метров и только один параметр - "безусловно", раз уж у Вас превышение "безусловно", или переделайте его тогда на "пропорционально периоду", чтоб хоть какая то логика была ... |
|
| Автор: | RollaN [ 26 янв 2010, 14:03 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: за предоплаченный трафик снимаются деньги | ||
Столкнулся с аналогичной проблемой: снятие денег при невыработанном предоплаченном трафике. -логин в договоре один; -услуги заведены гораздо ранее 01.01.2010; -предыдущие месяцы превышение трафике на данном договоре обсчитывалось правильно, другие абоненты (в целом) на данном тарифе тоже считаются корректно; -переначисление ситуацию исправляет: превышение обнуляется, данные начинают считать верно; Единственная причина, кот. приходит в голову - это то, что в течении этой сессии была перезагрузка радиус сервера. Как избежать подобного в дальнейшем? Может ли влиять на это то, что в диапазоне, задающем цену превышения, установлен режим "безусловно"?
|
|||
| Автор: | and [ 26 янв 2010, 16:09 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: за предоплаченный трафик снимаются деньги |
RollaN писал(а): Столкнулся с аналогичной проблемой: снятие денег при невыработанном предоплаченном трафике. -логин в договоре один; -услуги заведены гораздо ранее 01.01.2010; -предыдущие месяцы превышение трафике на данном договоре обсчитывалось правильно, другие абоненты (в целом) на данном тарифе тоже считаются корректно; -переначисление ситуацию исправляет: превышение обнуляется, данные начинают считать верно; Единственная причина, кот. приходит в голову - это то, что в течении этой сессии была перезагрузка радиус сервера. Как избежать подобного в дальнейшем? Может ли влиять на это то, что в диапазоне, задающем цену превышения, установлен режим "безусловно"? Я согласен с snark и думаю что Вам надо использовать что-то одно! либо "безусловно" либо "пропорционально периоду" |
|
| Автор: | Администратор [ 26 янв 2010, 17:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: за предоплаченный трафик снимаются деньги |
Цитата: Может ли влиять на это то, что в диапазоне, задающем цену превышения, установлен режим "безусловно"? Да не должно влиять... А в реальном режиме времени при тарификации 100% у всех повторяется эта ошибка? Можете логи одной сессии выложить такой проблемной? Или выложить логи по вот этой хоть сессии? Не может быть там повторных авторизаций, например, с небольшим интервалом времени. Либо одновременно поднимающихся сессий? |
|
| Автор: | RollaN [ 27 янв 2010, 13:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: за предоплаченный трафик снимаются деньги |
Администратор писал(а): А в реальном режиме времени при тарификации 100% у всех повторяется эта ошибка? Нет, в целом абоненты на подобных тарифах считаются верно. Администратор писал(а): Не может быть там повторных авторизаций, например, с небольшим интервалом времени. Либо одновременно поднимающихся сессий? Да, такое действительно имело место быть. NAS на котором висел абонент перегружался. Вырезка из connection.log для данной сессии: Код: ... 01-20/06:51:59 INFO [pool-2-thread-9] connections - [ N00383-09; d_salimov; 67494 ] DialUpNASConnection update connection.. 01-20/06:51:59 INFO [pool-2-thread-9] connections - [ N00383-09; d_salimov; 67494 ] DialUpNASConnection set STATUS=1 ... 01-20/06:54:19 INFO [Thread-126] connections - [ N00383-09; d_salimov; 67494 ] IP address unregistred from collector 01-20/06:54:19 INFO [Thread-126] connections - [ N00383-09; d_salimov; 67494 ] DialUpNASConnection stoppingConnection 01-20/06:54:19 INFO [Thread-126] connections - [ N00383-09; d_salimov; 67494 ] DialUpNASConnection has stop Packet => true 01-20/06:54:19 INFO [Thread-126] connections - [ N00383-09; d_salimov; 67494 ] DialUpNASConnection set STATUS=3 01-20/06:54:19 INFO [Thread-126] connections - [ N00383-09; d_salimov; 67494 ] DialUpNASConnection sessionTime => 567396 .... 01-20/06:56:23 INFO [pool-2-thread-59] connections - [ N00383-09; d_salimov; 83530 ] DialUpNASConnection startConnection mode=1 01-20/06:56:23 INFO [pool-2-thread-59] connections - [ N00383-09; d_salimov; 83530 ] DialUpNASConnection set STATUS=1 01-20/06:56:23 INFO [pool-2-thread-59] connections - [ N00383-09; d_salimov; 83530 ] IP address register on collector ... 01-20/07:01:08 INFO [pool-2-thread-54] connections - [ N00383-09; d_salimov; 83530 ] DialUpNASConnection update connection.. 01-20/07:01:08 INFO [pool-2-thread-54] connections - [ N00383-09; d_salimov; 83530 ] DialUpNASConnection set STATUS=1 ... Аналогичные логи еще для порядка 200 соединений. Успешно регистрировалось порядка 5-6 соединений в секунду. Отложенное обновление таблиц для данных тарифов у нас не используется. Что может происходить в подобных случаях? Как расценивать подобную ошибку? Абонент действительно накачал более 5500Мб - снятие средст справедливо, потерялся трафик (пересчетом мы подарили ему еще некоторое кол-во Мб); или же данные трафика верны - неверное начисление средств? |
|
| Автор: | RollaN [ 02 фев 2010, 18:32 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: за предоплаченный трафик снимаются деньги |
...комментариев не будет? |
|
| Автор: | Администратор [ 25 фев 2011, 13:08 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: за предоплаченный трафик снимаются деньги |
http://www.bgbilling.ru/patch/51/dialup.jar - обновление BGRadiusDialUp 5.1 Можете поставить и понаблюдать будут или нет повторяться такие случаи? |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|