| forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
| Не срабатывает Начисление в модуле Диалап, нет балансов. http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=5&t=3889 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | nur16 [ 14 апр 2010, 12:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Не срабатывает Начисление в модуле Диалап, нет балансов. |
Есть проблема, имеются энное кол-во договоров, содержащих модуль диалап. Те договора, по которым за апрель была хоть одна сессия или было произведено начисление абонплаты, отображают баланс за апрель нормально. Те договора, где не было никакой наработки, баланс за апрель не кажут. За предыдущие месяцы - кажут нормально. Попытка вывести балансы при помощи вкладки Начисление модуля диалап, по схеме - выбрали группы договоров, указали месяц, указали емайл, НЕ срабатывает. Приходит емайл, якобы все пересчиталось, но балансы не появляются. Только если выбрать вручную отдельно взятый договор и произвести начисление только по этому отдельно взятому договору, только тогда баланс за апрель выводится нормально. Договоров таких сотни, вручную поодиночке уйдет неделя времени. Попытка открыть сразу несколько таких договоров, затащить их во вкладку Начисление и обработать разом тоже не срабатывает. Только по одному договору. Причем, в вэб-интерфейсе все балансы за все месяцы отображаются нормально! Подскажите пожалуйста, как произвести Начисление разом по всем договорам. |
|
| Автор: | braek-neck [ 14 апр 2010, 13:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не срабатывает Начисление в модуле Диалап, нет балансов. |
+1 Заметил нечто подобное. В начале месяца, когда еще не было активности, поступил електронный платеж, но на баланс зачислен не был. при ручном внесении платежа зачислился и ранее пришедший електронный. |
|
| Автор: | stark [ 15 апр 2010, 12:20 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не срабатывает Начисление в модуле Диалап, нет балансов. |
это нормально ..елси не було движение по счету , то балснс новф йи не добавляется ..чтобы не плодить лишние записи . показывается последний месяц, за который был баланс |
|
| Автор: | nur16 [ 15 апр 2010, 16:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не срабатывает Начисление в модуле Диалап, нет балансов. |
Данная ситуация вводит в заблуждение менеджеров, которые не видят сумм в балансе... Есть абоненты, у которых есть задолженности, пришли оплатить в следующем месяце, чтобы вытащить его сумму долга, приходится копаться по предыдущим месяцам. По нашему разумению, биллинг должен отображать корректный баланс абонента на любой момент просмотра договора... Значит, поправить положение невозможно? |
|
| Автор: | stark [ 15 апр 2010, 17:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не срабатывает Начисление в модуле Диалап, нет балансов. |
не понятно что они не видят ..Ну пришел клиент в апреле, но в апреле не сидел в инете..Менеджер открывает договор и видит в балансе (Март) , входящий - 0, исходящий остаток - 300 рублей . И не понимает что клиент должен 300 рублей ? |
|
| Автор: | nur16 [ 15 апр 2010, 18:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не срабатывает Начисление в модуле Диалап, нет балансов. |
Да, не понимают. Пришлось отдельно всем объяснять, что да как. Существует четкий регламент работы с биллингом, и любое отклонение вызывает вопросы и стопорит работу, люди думают, что произошла какая-то ошибка с биллингом. Окромя всего, данная ситуация в документации версии 4.6 НЕ отображена. За исчерпывающее объяснение спасибо, внесли коррективы в работу. . |
|
| Автор: | Администратор [ 20 апр 2010, 12:51 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не срабатывает Начисление в модуле Диалап, нет балансов. |
Цитата: Окромя всего, данная ситуация в документации версии 4.6 НЕ отображена. Отобразим. Это просто оптимизация объёма БД, т.к. вносить туда неменяющиеся записи в период неактивности абонента неоптимально. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|