forum.bitel.ru
http://forum.bitel.ru/

Проблема с начислениями за услуги
http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=5&t=4669
Страница 1 из 1

Автор:  Dog [ 17 окт 2010, 20:34 ]
Заголовок сообщения:  Проблема с начислениями за услуги

Добрый день,
в очередной раз наткнулись на проблему с начисление за трафик.
Есть тариф (см. скрин) с ограничением до 3х Гб в месяц за абонентку, превышение за деньги. Периодически бывает, что клиент не исчерпав лимит (см. скрин), получает уже наработку за превышенный трафик (см. скрин). Если сделать переобсчёт начислений через модуль VPN, то все становится на свои места.
В качестве NAS используется Микротик, пулы выдаваемых адресов на МТ.
Текущие версии по:
bill вер. 5.1 сборка 203 от 20.09.2010 17:03:51
dialup вер. 5.1 сборка 160 от 20.09.2010 17:03:58,
но подобную картину наблюдал и с версией 4.6.

Вложения:
Комментарий к файлу: Тариф
tarif.jpg
tarif.jpg [ 40.15 КБ | Просмотров: 3681 ]
Комментарий к файлу: Баланс
balance.jpg
balance.jpg [ 90.26 КБ | Просмотров: 3681 ]
Комментарий к файлу: Наработка
narabotka.jpg
narabotka.jpg [ 62.7 КБ | Просмотров: 3681 ]

Автор:  Администратор [ 20 окт 2010, 17:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с начислениями за услуги

Параллельные сессии не идут? Какая-то система есть? Т.е. что-то общее между такими клиентами?

Автор:  Dog [ 22 окт 2010, 17:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с начислениями за услуги

у всех клиентов стоит максимум 1 сессия разрешена.
за все время проявления проблемы, никаких закономерностей не наблюдали, но проблемное начисление проходит единожды, т.е. если клиенту не делать перерасчёт, понизить лимит и наблюдать, то дальше списаний не будет, т.е. он будет работать по ветке предоплаченного трафика.
сейчас ради эксперимента как раз оставили одного такого клиента(который на скринах), можем дать доступ в биллингу, посмотрите сами.

Автор:  Администратор [ 22 окт 2010, 17:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с начислениями за услуги

Да, киньте доступ и номер договора в личку.

Автор:  Администратор [ 26 окт 2010, 09:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с начислениями за услуги

А вы можете проанализировать текстовый RADIUS лог за этот момент? Такое возможно, если с малым интервалом времени для этого договора пришло два авторизационных пакета..

Автор:  Dog [ 28 окт 2010, 16:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с начислениями за услуги

ну с этим клиентом видимо уже не получитца, текстовые логи потёрты. попробуем отловить следующего.

Автор:  Администратор [ 29 окт 2010, 10:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с начислениями за услуги

Ок, ждём. Увеличьте размеры radius.log в log4j.xml.

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/