| forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
| Поиск договоров в мониторе по маку http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=5&t=5812 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | mrustik [ 23 авг 2011, 15:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Поиск договоров в мониторе по маку |
Есть вот такая задача: Абонент звонит в тех поддержку, что соединение не устанавливается с ошибкой, в мониторе ошибку не видно. Возможно клиент не правильно вводит логин, но уверяет, что правильно. Видим мак адрес на интерфейсе клиента, ищем запись в мониторе с ошибкой логин и карта не найдены с данным маком, и сообщаем клиента вводимый им логин. Искать можно очень долго, особенно вечером, когда таких записей много. SQL запросом находим за пару секунд, но доступа у тех поддержки для этого нет. Как можно добавить поиск или фильтр для этого в монитор? |
|
| Автор: | Phricker [ 23 авг 2011, 15:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Поиск договоров в мониторе по маку |
Попробовать в случае ошибки "Логин или карта не найдены" скриптом делать логин в ошибках равным маку? тогда будет наглядно, и никакого вреда вроде не принесет |
|
| Автор: | skyb [ 23 авг 2011, 16:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Поиск договоров в мониторе по маку |
есть отчет на эту тему (хотя не очень удобно) |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|