Администратор писал(а):
Т.е. вручную не связывает или при импорте только?
Разве этот функционал не автоматический ?
Контрагенты связываются автоматом, а вот договоров в них нет, а они в биллинге есть.
| forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
| Не связывает договор биллинга с контрагентом (CRM) http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=51&t=10718 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | avk [ 19 июл 2015, 01:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Не связывает договор биллинга с контрагентом |
Перестал работать функционал связки договора биллинга с контрагентом. Код контрагента в договоре присутствует, а вот записи в таблицу customer_link перестали писаться. Куда смотреть ? Конфиг планировщика: Код: scheduler.task.1.class=ru.bgcrm.worker.MessageExchange
scheduler.task.1.minutes=0,4,8,12,16,20,24,28,32,36,40,44,48,52,56 scheduler.task.2.class=ru.bgcrm.plugin.bgbilling.creator.CustomerCreator scheduler.task.2.minutes=2,12,22,25,30,32,42,52 |
|
| Автор: | zavndw [ 19 июл 2015, 18:20 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не связывает договор биллинга с контрагентом |
Перестал после чего? Обновление/изменение конфигурации |
|
| Автор: | Администратор [ 19 июл 2015, 18:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не связывает договор биллинга с контрагентом |
Т.е. вручную не связывает или при импорте только? |
|
| Автор: | avk [ 20 июл 2015, 15:14 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не связывает договор биллинга с контрагентом |
zavndw писал(а): Перестал после чего? Обновление/изменение конфигурации Я даже не знаю, случайно заметил, когда показывал систему пользователю. А поле dt_created в таблице customer_link содержит только такие данные "0000-00-00 00:00:00". Но судя по последнему договору это перестало работать пару месяцев назад. |
|
| Автор: | avk [ 20 июл 2015, 15:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не связывает договор биллинга с контрагентом |
Администратор писал(а): Т.е. вручную не связывает или при импорте только? Разве этот функционал не автоматический ? Контрагенты связываются автоматом, а вот договоров в них нет, а они в биллинге есть. |
|
| Автор: | stark [ 20 июл 2015, 16:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не связывает договор биллинга с контрагентом |
По-моему там чтобы договор появился в crm, надо его из crm-ки и создавать тогда. Автоматом договора вроде не привязывает к контрагенту. |
|
| Автор: | avk [ 20 июл 2015, 17:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не связывает договор биллинга с контрагентом |
stark писал(а): По-моему там чтобы договор появился в crm, надо его из crm-ки и создавать тогда. Автоматом договора вроде не привязывает к контрагенту. Блиииин. Может поставите в план, дело нужное ? |
|
| Автор: | avk [ 21 июл 2015, 04:04 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не связывает договор биллинга с контрагентом |
Сделал запрос, который привязывает контракты к контрагенту. Код: INSERT INTO bgcrm.`customer_link`(customer_id,object_type,object_id,object_title,dt_created) SELECT A.val,'contract:bg', A.cid, B.title, B.date1 FROM bgbilling.`contract_parameter_type_1` A JOIN bgbilling.`contract` B on A.cid=B.id WHERE A.pid=38 -- Код параметра ID контрагента AND NOT EXISTS(SELECT * FROM bgcrm.`customer_link` D WHERE D.customer_id=A.val AND D.object_id=A.cid AND D.object_type='contract:bg') Можно как-то в планировщик биллинга его добавить ? |
|
| Автор: | avk [ 22 июл 2015, 01:29 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не связывает договор биллинга с контрагентом (CRM) |
Что-то не работает связка контрагентов с договором Вот конфиг: Код: bgbilling.1.id=bg bgbilling.1.title=billing.vstation.ru bgbilling.1.url=http://172.25.0.155:8080/bgbilling/executer bgbilling.1.version=6.1 bgbilling.1.customerIdParam=38 bgbilling:creator.confirmParameters=6 bgbilling:creator.searchParameters=33,32 bgbilling:creator.titleDistance=3 bgbilling:creator.importParameters=3,4,5 bgbilling:creator.parameterGroupRule.1.paramGroupId=1 bgbilling:creator.server.1.billingId=bg bgbilling:creator.server.1.user=admin bgbilling:creator.server.1.pswd=Password bgbilling:creator.server.1.paramMapping=33:4;32:3;5:6 bgbilling:creator.server.1.pageSize=30 bgbilling:creator.server.1.minCustomerTitleLength=1 Ошибок в логе не вижу. |
|
| Автор: | Администратор [ 22 июл 2015, 01:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не связывает договор биллинга с контрагентом (CRM) |
Цитата: Разве этот функционал не автоматический ? Как я понял, проблема в автоматическом импорте контрагентов. Судя по запросу - в параметр договора код контрагента подставляется но при этом договор не привязывается к контрагенту. Импорт инициируется установкой нуля в поле "Код контрагента" договора. Вы можете для какого-то договора инициировать импорт и посмотреть, если ли ошибки в логе и повторилась ли проблема? |
|
| Автор: | Администратор [ 22 июл 2015, 01:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не связывает договор биллинга с контрагентом (CRM) |
Если просто найти поиском договор и выбрать для него контрагента - это ручная привязка. Она корректно отрабатывает? |
|
| Автор: | avk [ 22 июл 2015, 02:34 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не связывает договор биллинга с контрагентом (CRM) |
Администратор писал(а): Если просто найти поиском договор и выбрать для него контрагента - это ручная привязка. Она корректно отрабатывает? Да, корректно. |
|
| Автор: | avk [ 22 июл 2015, 02:40 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не связывает договор биллинга с контрагентом (CRM) |
Что-то я совсем запутался. В этих параметрах указываются коды параметров биллинга или crm ? Код: bgbilling:creator.confirmParameters=6 bgbilling:creator.searchParameters=33,32 сейчас там коды из crm |
|
| Автор: | avk [ 22 июл 2015, 03:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не связывает договор биллинга с контрагентом (CRM) |
В документации есть текст: Цитата: Производится поиск в базе контрагентов с названием, включающем в себя название контрагента договора, для всех найденных контрагентов сверяются подтверждающие параметры (адреса, телефоны, паспортные данные и т.п.). При совпадении хотя бы одного из подтверждающих параметров контрагент считается установленным. Сверяются с чем ? Со всеми параметрами договора ? |
|
| Автор: | avk [ 22 июл 2015, 03:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не связывает договор биллинга с контрагентом (CRM) |
Администратор писал(а): Цитата: Разве этот функционал не автоматический ? Как я понял, проблема в автоматическом импорте контрагентов. Судя по запросу - в параметр договора код контрагента подставляется но при этом договор не привязывается к контрагенту. Импорт инициируется установкой нуля в поле "Код контрагента" договора. Вы можете для какого-то договора инициировать импорт и посмотреть, если ли ошибки в логе и повторилась ли проблема? Ручной импорт выдает ошибку в лог: Код: 07-22/00:12:45 ERROR [http-bio-9088-exec-2] ContractAction -
java.lang.NullPointerException at ru.bgcrm.plugin.bgbilling.struts.action.ContractAction.createCustomerFromContract(ContractAction.java:113) at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method) at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62) at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43) at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:483) at ru.bgcrm.struts.action.BaseAction$InvokerCon.invoke(BaseAction.java:535) at ru.bgcrm.struts.action.BaseAction.dispatchMethod(BaseAction.java:240) at org.apache.struts.actions.DispatchAction.execute(DispatchAction.java:170) at org.apache.struts.chain.commands.servlet.ExecuteAction.execute(ExecuteAction.java:58) at org.apache.struts.chain.commands.AbstractExecuteAction.execute(AbstractExecuteAction.java:67) at org.apache.struts.chain.commands.ActionCommandBase.execute(ActionCommandBase.java:51) at org.apache.commons.chain.impl.ChainBase.execute(ChainBase.java:191) at org.apache.commons.chain.generic.LookupCommand.execute(LookupCommand.java:305) at org.apache.commons.chain.impl.ChainBase.execute(ChainBase.java:191) at org.apache.struts.chain.ComposableRequestProcessor.process(ComposableRequestProcessor.java:283) at org.apache.struts.action.ActionServlet.process(ActionServlet.java:1913) at org.apache.struts.action.ActionServlet.doPost(ActionServlet.java:462) at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:641) at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:722) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:305) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:210) at ru.bgcrm.servlet.filter.SetRequestParamsFilter.doFilter(SetRequestParamsFilter.java:42) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:243) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:210) at ru.bgcrm.servlet.filter.AuthFilter.doFilter(AuthFilter.java:150) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:243) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:210) at ru.bgcrm.servlet.filter.SetCharacterEncodingFilter.doFilter(SetCharacterEncodingFilter.java:38) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:243) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:210) at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:224) at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:169) at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:472) at org.apache.catalina.valves.AccessLogValve.invoke(AccessLogValve.java:928) at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:168) at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:98) at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:118) at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:407) at org.apache.coyote.http11.AbstractHttp11Processor.process(AbstractHttp11Processor.java:987) at org.apache.coyote.AbstractProtocol$AbstractConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:539) at org.apache.tomcat.util.net.JIoEndpoint$SocketProcessor.run(JIoEndpoint.java:300) at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1142) at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:617) at java.lang.Thread.run(Thread.java:745) |
|
| Автор: | Администратор [ 29 июл 2015, 02:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не связывает договор биллинга с контрагентом (CRM) |
Цитата: сейчас там коды из crm Да, всё верно. Цитата: Сверяются с чем ? Со всеми параметрами договора ? Сверяются параметры ЦРМ с соответствующими параметрами договора биллинга. Т.е. находит контрагента, смотрит подтверждающий параметр, затем по маппингу для биллинга берёт параметр договора и смотрит значение этого параметра в договоре. Вы бы не могли: 1) Поставить последние обновления. 2) Запустить сервер и сразу вызвать импорт контрагента. 3) Выложить все ошибки, что есть в логе сервера. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|