dmitry_P, на данный момент мы перестали использовать привязку к астериску. Но, почему то, у меня есть ощущение, что это было исправлено... Или всё же нет, не знаю точно
| forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
| Asterisk & Crm ошибка (Количество записей о звонках) (CRM) http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=51&t=11862 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | igimux [ 11 авг 2016, 08:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Asterisk & Crm ошибка (Количество записей о звонках) |
Добрый день! Ситуация такая: на одном номере в разные дни сидят разные операторы, соответственно у них у всех есть привязка к этому номеру в "Сообщениях". Активный менеджер всегда только один. Но при звонке создается несколько записей. Т.е. всего у нас 3 оператора на 1 номере. Онлайн 1 оператор. При входящем звонке на этот номер создается 3 записи в "Сообщениях". Можно как то исправить это? |
|
| Автор: | zavndw [ 11 авг 2016, 11:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Asterisk & Crm ошибка (Количество записей о звонках) |
Операторы номера не освобождают по окончании смены? |
|
| Автор: | igimux [ 11 авг 2016, 11:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Asterisk & Crm ошибка (Количество записей о звонках) |
Нет, а зачем? они же приходя на работу просто авторизуются в системе и начинают работать. зачем это бессмысленное занятие/освобождение номера. В любом случае, как бы оно не было, звонок один, ответ один, должна быть одна запись. Спасибо. |
|
| Автор: | dmitry_P [ 30 янв 2017, 19:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Asterisk & Crm ошибка (Количество записей о звонках) (CR |
igimux, так чем дело кончилось? Есть аналогичная проблема. |
|
| Автор: | igimux [ 31 янв 2017, 13:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Asterisk & Crm ошибка (Количество записей о звонках) (CR |
dmitry_P, на данный момент мы перестали использовать привязку к астериску. Но, почему то, у меня есть ощущение, что это было исправлено... Или всё же нет, не знаю точно
|
|
| Автор: | Администратор [ 01 фев 2017, 01:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Asterisk & Crm ошибка (Количество записей о звонках) (CR |
Вы бы не могли выложить логи BGCRM при прохождении такого звонка? Интересуют события с Астериска. Переключите логи в режим DEBUG. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|