BiTel

покажите пожалуйста все варианты фильтров в отчёте, кроме даты.
по типам процессов, по группе решения, еще по чему есть?

п.с. сделайте ветку для решения каких то задач по функционалу.

В документации всё описано. Вам нужны картинки с изображениями?

вы про эту?
http://bgcrm.ru/doc/2.5/doc/ch04.html
я то как раз вижу там на картинке Сервис-инженер, а как это поле сделать, не ясно. в примере на вики ничего интересного. там только дата и дневная\ночная смена.

Прошу прощения. Я перепутал с фильтрами очередей..
В отчётах по-сути обычная JSP страница же, в которой самостоятельно нужно рисовать формы, ну можно инклуды использовать элементов управления..
И обрабатывается форма в той же JSP странице..