BiTel

Форум BiTel
bgbilling.ru     docs.bitel.ru     wiki.bitel.ru     dbinfo.bitel.ru     bgcrm.ru     billing.bitel.ru     bitel.ru    
Текущее время: 19 ноя 2017, 03:41

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: План
СообщениеДобавлено: 25 авг 2016, 15:48 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 27 ноя 2006, 20:36
Сообщения: 5398
Карма: 87
Планируемые изменения BGCRM.

Этот топик создан для возможности оценки текущего состояния разработки BGCRM, планируемых изменений в системе. Отдельные пункты могут быть снабжены ссылками на темы с более детальным обсуждением.

Здесь можно высказать пожелания по изменению приоритетов работ либо краткие уточнения/дополнения по ним. Также приветствуются мысли об общем направлении развития продукта.

Т.к. данный пост задуман как центр стратегического планирования, то просьба не писать детально по отдельным работам непосредственно здесь. При необходимости запросить какую-либо доработку - создать тему в "Вопросы, предложения". Если тема соберёт достаточный отклик у клиентов и покажется интересной разработчикам - она будет включена в план. Также следует создавать отдельные темы при потребности обсудить детально какой-либо из пунктов плана без существующей ссылки.

Ближайшие работы выделены ***. По мере выполнения план будет актуализироваться.

Платные доработки, запрошенные через HelpDesk равно как исправления ошибок здесь не отображаются и выполняются в первую очередь.

ПЛАН

Полнотекстовый поиск по процессам, контрагентам, сообщениям, пользователям

- Генерация текстового описания процесса с использованием параметров JEXL макросом. Например: «Подключение Ленина 5 Иванов Иван 83434343». По ключевым словам «Подключение Ленина 5» будет найден данный процесс.

Оповещения об изменениях процесса на E-Mail / мобильное приложение

- Более гибкое формирование текстов оповещений с использованием JEXL шаблонов. При изменении процесса детальная информация об изменении. Возможность быстрого ответа на оповещение посредством E-Mail либо мобильного клиента, что должно автоматически пересылать ответ на последнее сообщение.

Улучшения в интерфейсе

- Поиск процессов по параметрам / полнотекстовый.
- Поиск пользователей полнотекстовый - вывод фото, информации по группам и должностям пользователя.
- Текстовое поле ввода с отображающимися иконками вызова поиска и очистки. ***
https://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=49&t=10343
- Маркеры в интерфейсе переводом на контекстную документацию по данному разделу. Например, из конфигурации типов процессов. Раскрываемая контекстная помощь вместо постоянно отображаемой.
- Выделение авторизовавшегося исполнителя в карточке процесса.
- Отображение на вкладках карточки процеса количества записей в них, как уже реализовано для в вкладки "Связанные процессы".

Администрирование

- crm.sh stop – ожидание завершения планировщика для остановки BGCRM
- В bgcrm.properties возможность указания прослушиваемого IP адреса.
- Страница статуса сервера: состояние планировщика, выполняемые задачи.
- Просмотр дерева динамического кода и простой редактор в BGCRM.
- Именованные параметры, для упрощения конфигурирования. Как-то: inn, fio вместо числовых кодов. Имена параметров могут совпадать для разных типов объектов (контрагент, процесс). Гораздо проще станет перенос конфигураций между системами, если параметры идентифируются именами.
Также возможен будет перенос объектов, например, контрагентов между разными серверами.
- Библиотека блоков конфигураций. Для вынесения одинаковых блоков.
- Персональные параметры типов процессов, которые используются только в одном типе процессов. Для не загромождения глобального справочника.
- Перечень ошибок с датой последнего возникновения на странице статуса сервера.
Как то: невозможность авторизации из-за превышения лицензии, исчерпание соединений к БД.
Уведомление в правом верхнем углу о количестве ошибок системы

Сообщения

- Теги в сообщениях процесса для пометки. Например #доступ, #реквизиты. Быстрый фильтр по тегам.
- Групповое удаление сообщений в ходе обработки.
- Сообщения между пользователями. Оснастка "Сообщения пользователям", в фильтрах "входящие/исходящие", "пользователь", период.
В таблице сообщений отображать привязанный процесс. Добавить возможность отправки прямо из процесса из вкладки "Сообщения".
- В карточке обработки сообщения - отображения процессов, привязанных к контрагентам, к которым привязаны предыдущие сообщения с этого же адреса.
Кнопка создания контрагента с установкой сразу адреса и привязки его к сообщению.
- Быстрое создание контрагента по сообщению используя карточку контрагента. Автоматический выбор ИНН/КПП и по возможности иных параметров.
Возможность экспорта карточки контрагента в письмах, отправляемых из BGCRM.
- Поддержка HTML Email.
- Отображение имён отправителей в Email ах.
- Сохранение EMail в договоры из сообщений.
https://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=49&t=11117
- В сообщениях EMail автоматический ввод адреса.
viewtopic.php?f=49&t=11309
- Мастеры при обработке сообщений процессов.
https://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=49&t=11747

Периодические процессы

- Создание процессов по заданному шаблону периодически. Как-то: различные проверки и т. п.***
https://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=49&t=12254

Задания по процессам

- Возможность автоматического перевода статуса процесса по истечению определённого времени. Например, перевод процесса в статус «Открыт», повышение приоритета, в случае отсутствия ответа клиента.

Новости

- Фильтр новостей, и более гибкое формирование текста новости.
https://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=49&t=11542
- Правка новостей.
https://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=49&t=11548

Организационная структура

- К существующим группам пользователей добавление новой сущности: должность. В результате появится возможность учёта организационной структуры предприятия: иерархии групп и пользователей с должностями в них.

Плагин BGBilling

- Синхронизация пользователей биллингов с BGCRM: логины / пароли, группы доступа.
- Модуль Inet, поддержка устройств в редакторе сервисов.
https://forum.bitel.ru/viewtopic.php?t=11674
- Модуль Inet, поиск по сервисам/логинам.
https://forum.bitel.ru/viewtopic.php?t=10307
- Модуль Inet, детализация по трафику.
https://forum.bitel.ru/viewtopic.php?t=11676

Плагин Document

- Хранение документов для пользователей. Как-то: должностных инструкций, руководств и т. п. Ограничение доступа по группам пользователей, должностям. В первой версии пользователь должен видеть дерево документов, относящихся к его группе / роли.

Плагин Dispatch

- Более удобная подписка на рассылки, особенно для браузерных почтовых клиентов.
https://forum.bitel.ru/viewtopic.php?t=11192

Плагин трекинга времени

- Возможность трекинга времени, затраченного на процесс.
Отдельная вкладка с записями вида: работа - количество времени. Суммирование всего времени в текстовый параметр процесса.

Документооборот

- Учёт движения документов в организации с помощью процессов.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: План
СообщениеДобавлено: 30 авг 2016, 10:59 
Не в сети

Зарегистрирован: 08 окт 2009, 16:06
Сообщения: 183
Карма: 20
Добрый день.

как раз хотел новую тему начинать, а тут оказывается в планах уже есть все что нужно.
Планируем внедрение црм. Очень не хватает следующего:

Цитата:
Кнопка создания контрагента с установкой сразу адреса и привязки его к сообщению.
- Быстрое создание контрагента по сообщению используя карточку контрагента.


Цитата:
- Мастеры при обработке сообщений процессов.
https://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=49&t=11747


Без создания контрагента из карточки процесса или обработки сообщения црм теряет свою гибкость в использовании.
Алгоритм описанный тут https://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=49&t=11648 очень подходит.

И еще подумайте над реализацией звонка из црм для плагина астериск. К примеру из карточки контрагента и карточки договора билинга. К примеру: рядом с параметром телефон сделать кнопку вызов. При нажатии отправлять в астериск команду originate http://www.voip-info.org/wiki/view/Aste ... +Originate


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: План
СообщениеДобавлено: 10 фев 2017, 16:07 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 21 сен 2009, 13:01
Сообщения: 746
Откуда: Москва
Карма: 10
добрый день. расскажите, как продвигается ваш "road map".
может быть есть актуальные планы\сроки? в частности интересует функционал:
- Поиск процессов по параметрам / полнотекстовый.
- Создание процессов по заданному шаблону периодически. Как-то: различные проверки и т. п.
очень не хватает.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: План
СообщениеДобавлено: 10 фев 2017, 17:45 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 27 ноя 2006, 20:36
Сообщения: 5398
Карма: 87
Спасибо за отзыв. Хотелось бы, чтобы активнее пользователи высказывались по поводу необходимого в первую очередь.
По срокам пока сложно сказать, но периодическое создание процессов часто запрашивают, так что в первую очередь постараемся заняться. Может поднимите тему для обсуждения фукциональности детальнее? Опишите свои потребности. Какие-то требования у нас тоже есть - добавим.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: План
СообщениеДобавлено: 14 фев 2017, 03:01 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 27 ноя 2006, 20:36
Сообщения: 5398
Карма: 87
Создана тема для обсуждения функциональности периодических процессов с изложением текущего видения как реализовать.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB
[ Time : 0.039s | 30 Queries | GZIP : On ]