BiTel

Форум BiTel
bgbilling.ru     docs.bitel.ru     wiki.bitel.ru     dbinfo.bitel.ru     bgcrm.ru     billing.bitel.ru     bitel.ru    
Текущее время: 28 мар 2024, 22:56

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 30 май 2016, 18:43 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 июн 2015, 14:00
Сообщения: 249
Карма: 5
Добрый день. Имею следующую ситуацию, у абонента наступил статус отключен (недостаток денежных средств на л/с), но имеется некий достаточный бонусный баланс для активации опции тарифного плана, позволяющей абоненту за бонусные баллы получать Интернет услуги в течении месяца. Данную опцию абонент активирует, но статус у него на Активен не меняется, в следствии чего Интернет не работает. Как поступить в данной ситуации.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 30 май 2016, 20:15 
Не в сети
Разработчик
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05 сен 2012, 18:20
Сообщения: 457
Карма: 27
А мне кажется, что так логично. Опция позволяет не платить месяц за интернет, но это не значит, что она должна позволять быть вам в минусе.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 30 май 2016, 20:59 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 июн 2015, 14:00
Сообщения: 249
Карма: 5
Возможно и логично, но руководство считает иначе. Есть ли какое то решение данного вопроса?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 30 май 2016, 21:19 
Не в сети
Разработчик
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05 сен 2012, 18:20
Сообщения: 457
Карма: 27
А как он попадает в минус с включенной опцией? Есть другие услуги которые уводят в минус?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 30 май 2016, 21:23 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 07 апр 2007, 23:51
Сообщения: 4489
Откуда: Уфа, Россия
Карма: 186
lexusrid писал(а):
Возможно и логично, но руководство считает иначе. Есть ли какое то решение данного вопроса?


в текущий момент только пополнить договор, хотя бы до нуля или снизить лимит, так как блокировка договора идет по балансу, и этот код ничего не знает про бонусы...

по хорошему желательно за бонусы не давать возможность 100% оплачивать услуги, а например только 90%, тогда таких ситуаций не будет возникать, но при этом и провайдер будет иметь хоть небольшую копеечку и клиент типа скидку получает...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 31 май 2016, 01:00 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 29 мар 2010, 23:11
Сообщения: 5854
Карма: 472
Возможно как-то так, но при этом не будут начисляться абонплаты и вообще не сменится статус.
Изображение
Да и вообще будет ли работать я не знаю.

_________________
Цитаты великих людей :umnik:
Напишите в helpdesk © stark
повторяю: => хелпдеск => доработка => профит © dimOn
свершилось... © skn
Мой код изящен, лёгок, оригинален, краток. Как прохладный весенний ветерок, как звонкий ручей! © dimOn
Вежливый разработчик © Artur
Эти баги тоже исправлены, как и те, которые еще не написаны © Artur
ну т.е. существует воркэраунд, ок © dimOn


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 31 май 2016, 11:04 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 июн 2015, 14:00
Сообщения: 249
Карма: 5
Ildar писал(а):
А как он попадает в минус с включенной опцией? Есть другие услуги которые уводят в минус?

Пользователь сначала попадает в минус, а потом уже пытается активировать опцию. Других услуг нет


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 31 май 2016, 11:08 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 июн 2015, 14:00
Сообщения: 249
Карма: 5
Phricker писал(а):
Возможно как-то так, но при этом не будут начисляться абонплаты и вообще не сменится статус.
Изображение
Да и вообще будет ли работать я не знаю.

Такой способ мне не подойдет, так как опция повешена на модуле Npay, а в нем нет возможности добавить игнорирование баланса


Вложения:
Тариф.png
Тариф.png [ 20.45 КБ | Просмотров: 4948 ]
Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 31 май 2016, 12:13 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 29 мар 2010, 23:11
Сообщения: 5854
Карма: 472
Логично это же модуль NPAY. Он не отвечает за авторизацию абонента.

А что вам мешает добавить такой же узел в Inet?

_________________
Цитаты великих людей :umnik:
Напишите в helpdesk © stark
повторяю: => хелпдеск => доработка => профит © dimOn
свершилось... © skn
Мой код изящен, лёгок, оригинален, краток. Как прохладный весенний ветерок, как звонкий ручей! © dimOn
Вежливый разработчик © Artur
Эти баги тоже исправлены, как и те, которые еще не написаны © Artur
ну т.е. существует воркэраунд, ок © dimOn


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 31 май 2016, 12:36 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 июн 2015, 14:00
Сообщения: 249
Карма: 5
Phricker писал(а):
Логично это же модуль NPAY. Он не отвечает за авторизацию абонента.

А что вам мешает добавить такой же узел в Inet?

Абонента я авторизую в любом случает даже со статусом Отключен, но при этом выдавая пул ip на котором он сможет только произвести оплату.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB
[ Time : 0.110s | 40 Queries | GZIP : On ]