BiTel

Добрый день! Стала наблюдаться проблема с активацией карточек после обновления биллинга. Новый договор не создается, клиенту сообщается, что средств на счете недостаточно. Ситуация наблюдается не со всеми карточками. В BG радиусе по таким проблемным карточкам логов на момент заявления проблемы абонентом - нет. Какие исходные данные нужны для детального разбора проблемы?

Скорее всего по настроенным режимам поиска находит какой-то другой договор. Посмотрите, в мониторе ошибок договор отображается же найденный.

проблема еще и в том, что если у клиента есть телефон беспарольного доступа, и он звонит с этого телефона по карточке, то наработка падает на договор клиента (договор с телефоном беспарольного доступа)

Ну а радиус-то как понять должен, что он хочет по карточке позвонить?