forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
Переобсчет не работает http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=61&t=11997 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | survivor [ 07 окт 2016, 17:22 ] |
Заголовок сообщения: | Переобсчет не работает |
Доброго дня! Клиенту по ошибке не деактивировали продукт и за него снялись деньги. Нужно отменить. Делаю так: 1) Открываю редактирование продукта (двойным кликом) 2) В поле Период по... ставлю последнее число предыдущего месяца. Ok. Сохранить. В результате продукт снимается и переносится в Историю. 3) Открываю Модули/Модуль ТВ, закладка Переобсчет. 4) Выбираю договор, предыдущий месяц, жму Запуск. 5) То же с текущим месяцем. ???? Ничего не происходит. Или я что-то делаю не так или что-то не понимаю. Помогите плз. Информация о версии: Код: Клиент: вер. 7.0.812 / 03.06.2016 16:22:05 os: Mac OS X; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_66 Сервер: вер. 7.0.1050 / 06.06.2016 19:12:37 os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_73 card: вер. 7.0.38 / 26.05.2016 17:24:17 reports: вер. 7.0.210 / 06.06.2016 18:29:00 tv: вер. 7.0.212 / 06.06.2016 18:32:20 В тарифе - NNN за 1 месяцев выровнено. В продуктах - Тип: единоразовый, Продление: в реальном времени. Активация - 0 месяцев, с текущего, декативация моментально. |
Автор: | Amir [ 10 окт 2016, 15:07 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Переобсчет не работает |
Тарифицируется не сам продукт, а его периоды активности (должно быть доступно в контекстном меню на продукте). Также, тарификация производится от начала периода продления. Т.е. если в тарифе стоит 1 месяц, а период длится 2 месяца и один день, то при переобсчете начислится за три месяца: |-----|-----|-- |
Автор: | survivor [ 11 окт 2016, 14:44 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Переобсчет не работает |
Цитата: Также, тарификация производится от начала периода продления. Т.е. если в тарифе стоит 1 месяц, а период длится 2 месяца и один день, то при переобсчете начислится за три месяца: на этот счет вопросов не возникает, нам так и нужно. Цитата: Тарифицируется не сам продукт, а его периоды активности (должно быть доступно в контекстном меню на продукте). про контекстное меню не знал. У меня получается так: продукт закрыт концом апреля, а в периодах продукта есть май и т.д. Поэтому есть и наработка, которая не снимается переобсчетом. Но ведь периоды там нельзя удалять, этот список только для чтения. Как его поправить? |
Автор: | survivor [ 17 окт 2016, 13:36 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Переобсчет не работает |
Цитата: Периоды продуктов, которые находятся на закладке "История", скорее всего, редактируются так, как на скриншоте. К сожалению нет, у периодов продуктов нет редактирования. Проблема очень актуальна, help please )) |
Автор: | abu [ 17 окт 2016, 14:18 ] | ||||
Заголовок сообщения: | Re: Переобсчет не работает | ||||
У меня вроде как меняется:
|
Автор: | survivor [ 18 окт 2016, 14:05 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Переобсчет не работает |
Дык... на скриншотах вы редактируете сами продукты, это-то понятно... Проблема в том, что у продуктов есть еще так называемые "периоды продукта", открываемые по контекстному меню. Именно эти периоды и влияют на перерасчет, и вот они то и не редактируются.... |
Автор: | survivor [ 18 окт 2016, 14:09 ] | ||||
Заголовок сообщения: | Re: Переобсчет не работает | ||||
Собственно скриншоты (загрузилось наоборот, надо смотреть с последнего)
|
Автор: | abu [ 18 окт 2016, 14:11 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Переобсчет не работает |
Понятно, тогда присоединяюсь к вашей просьбе (: |
Автор: | survivor [ 21 окт 2016, 14:47 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Переобсчет не работает |
все еще актуально.... |
Автор: | survivor [ 31 окт 2016, 15:20 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Переобсчет не работает |
средствами биллинга проблема не решается? деньги не вернуть? просто регулярно возникают такие ситуации, пока ставим фиктивные платежи... |
Автор: | Amir [ 31 окт 2016, 15:45 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Переобсчет не работает |
На этой неделе выложим обновление, чтобы можно было периоды редактировать. |
Автор: | Amir [ 31 окт 2016, 18:52 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Переобсчет не работает |
Выложили. |
Автор: | survivor [ 02 ноя 2016, 12:54 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Переобсчет не работает |
Обновился. Кнопка редактирования появилась.... только вот... как я редактированием удалю ненужный период? У меня продукт предоставлен с 1го по 30е апреля, а в периодах: -период с 1 по 30 апреля -период с 1 по 31 мая -период с 1 по 31 октября соответственно деньги зря сняты за май и октябрь. А кнопку удаления не добавили |
Автор: | survivor [ 02 ноя 2016, 12:55 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Переобсчет не работает |
я чуть выше скриншоты выкладывал |
Автор: | Amir [ 02 ноя 2016, 17:59 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Переобсчет не работает |
Выложили обновление. |
Автор: | survivor [ 03 ноя 2016, 11:28 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Переобсчет не работает |
Огромное спасибо!!! Все получилось! |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |