forum.bitel.ru
http://forum.bitel.ru/

Переобсчет не работает
http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=61&t=11997
Страница 1 из 1

Автор:  survivor [ 07 окт 2016, 17:22 ]
Заголовок сообщения:  Переобсчет не работает

Доброго дня!

Клиенту по ошибке не деактивировали продукт и за него снялись деньги. Нужно отменить. Делаю так:
1) Открываю редактирование продукта (двойным кликом)
2) В поле Период по... ставлю последнее число предыдущего месяца. Ok. Сохранить.
В результате продукт снимается и переносится в Историю.
3) Открываю Модули/Модуль ТВ, закладка Переобсчет.
4) Выбираю договор, предыдущий месяц, жму Запуск.
5) То же с текущим месяцем.

????
Ничего не происходит.

Или я что-то делаю не так или что-то не понимаю. Помогите плз.

Информация о версии:
Код:
  Клиент: вер. 7.0.812 / 03.06.2016 16:22:05
    os: Mac OS X; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_66
  Сервер: вер. 7.0.1050 / 06.06.2016 19:12:37
    os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_73

  card: вер. 7.0.38 / 26.05.2016 17:24:17
  reports: вер. 7.0.210 / 06.06.2016 18:29:00
  tv: вер. 7.0.212 / 06.06.2016 18:32:20


В тарифе - NNN за 1 месяцев выровнено.
В продуктах - Тип: единоразовый, Продление: в реальном времени.
Активация - 0 месяцев, с текущего, декативация моментально.

Автор:  Amir [ 10 окт 2016, 15:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Переобсчет не работает

Тарифицируется не сам продукт, а его периоды активности (должно быть доступно в контекстном меню на продукте).

Также, тарификация производится от начала периода продления.
Т.е. если в тарифе стоит 1 месяц, а период длится 2 месяца и один день, то при переобсчете начислится за три месяца:
|-----|-----|--

Автор:  survivor [ 11 окт 2016, 14:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Переобсчет не работает

Цитата:
Также, тарификация производится от начала периода продления.
Т.е. если в тарифе стоит 1 месяц, а период длится 2 месяца и один день, то при переобсчете начислится за три месяца:

на этот счет вопросов не возникает, нам так и нужно.

Цитата:
Тарифицируется не сам продукт, а его периоды активности (должно быть доступно в контекстном меню на продукте).

про контекстное меню не знал.
У меня получается так: продукт закрыт концом апреля, а в периодах продукта есть май и т.д. Поэтому есть и наработка, которая не снимается переобсчетом.
Но ведь периоды там нельзя удалять, этот список только для чтения. Как его поправить?

Автор:  abu [ 17 окт 2016, 09:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Переобсчет не работает

У меня получилось сделать переобсчет текущему активированному продукту, сменив у него дату в периоде. Периоды продуктов, которые находятся на закладке "История", скорее всего, редактируются так, как на скриншоте.

Вложения:
958.jpg
958.jpg [ 108.41 КБ | Просмотров: 7171 ]

Автор:  survivor [ 17 окт 2016, 13:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Переобсчет не работает

Цитата:
Периоды продуктов, которые находятся на закладке "История", скорее всего, редактируются так, как на скриншоте.

К сожалению нет, у периодов продуктов нет редактирования.

Проблема очень актуальна, help please ))

Автор:  abu [ 17 окт 2016, 14:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Переобсчет не работает

У меня вроде как меняется:

Вложения:
959.jpg
959.jpg [ 51.05 КБ | Просмотров: 7157 ]
960.jpg
960.jpg [ 104.74 КБ | Просмотров: 7157 ]
961.jpg
961.jpg [ 49.55 КБ | Просмотров: 7157 ]

Автор:  survivor [ 18 окт 2016, 14:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Переобсчет не работает

Дык... на скриншотах вы редактируете сами продукты, это-то понятно... Проблема в том, что у продуктов есть еще так называемые "периоды продукта", открываемые по контекстному меню. Именно эти периоды и влияют на перерасчет, и вот они то и не редактируются....

Автор:  survivor [ 18 окт 2016, 14:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Переобсчет не работает

Собственно скриншоты (загрузилось наоборот, надо смотреть с последнего)

Вложения:
Комментарий к файлу: Видны активные периоды за Май и Октябрь
1003.png
1003.png [ 31.49 КБ | Просмотров: 7147 ]
Комментарий к файлу: Периоды продукта (за что снимаются деньги)
1002.png
1002.png [ 29.83 КБ | Просмотров: 7147 ]
Комментарий к файлу: Продукт в Истории (закрыт апрелем)
1001.png
1001.png [ 25.57 КБ | Просмотров: 7147 ]

Автор:  abu [ 18 окт 2016, 14:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Переобсчет не работает

Понятно, тогда присоединяюсь к вашей просьбе (:

Автор:  survivor [ 21 окт 2016, 14:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Переобсчет не работает

все еще актуально....

Автор:  survivor [ 31 окт 2016, 15:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Переобсчет не работает

средствами биллинга проблема не решается? деньги не вернуть?
просто регулярно возникают такие ситуации, пока ставим фиктивные платежи...

Автор:  Amir [ 31 окт 2016, 15:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Переобсчет не работает

На этой неделе выложим обновление, чтобы можно было периоды редактировать.

Автор:  Amir [ 31 окт 2016, 18:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Переобсчет не работает

Выложили.

Автор:  survivor [ 02 ноя 2016, 12:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Переобсчет не работает

Обновился. Кнопка редактирования появилась.... только вот... как я редактированием удалю ненужный период?

У меня продукт предоставлен с 1го по 30е апреля, а в периодах:
-период с 1 по 30 апреля
-период с 1 по 31 мая
-период с 1 по 31 октября

соответственно деньги зря сняты за май и октябрь.
А кнопку удаления не добавили :(

Автор:  survivor [ 02 ноя 2016, 12:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Переобсчет не работает

я чуть выше скриншоты выкладывал

Автор:  Amir [ 02 ноя 2016, 17:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Переобсчет не работает

Выложили обновление.

Автор:  survivor [ 03 ноя 2016, 11:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Переобсчет не работает

Огромное спасибо!!! Все получилось!

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/