forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
Реактивация продукта http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=61&t=12114 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | Amir [ 22 ноя 2016, 18:47 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Реактивация продукта |
Деактивация моментально + Реактивация разрешена работать не будет. Скорее должно быть деактивация до конца оплаченного периода + Реактивация разрешена. Реактивация - это если абонент деактивировал продукт, при этом сама подписка идет, например, до конца месяца и дата окончания продукта стала на конец месяца. И пока продукт еще не закончился (пока текущее время меньше чем "Окончание" продукта), абонента, если передумает, может реактивировать обратно. |
Автор: | abu [ 23 ноя 2016, 07:09 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Реактивация продукта |
Понятно, спасибо за объяснение. Реактивация не влияет на баланс, является просто возможностью отката деактивации продукта, причем только через ЛК. Я думал, что ее можно как-то использовать для т.н. добровольной блокировки абонента, когда ему приостанавливают все услуги на определенный период времени и прекращается начисление наработки. То есть - деактивировал раньше срока - абоненту списалась оплата за продукты только до дня деактивации. Получается так, что при смене статуса договора на "Закрыт" (недостаток денежных средств) либо "Приостановлен" (добровольная блокировка абонента) состояние аккаунта становится "Отключен", а продукты всегда будут включены до конца периода их оплаты. В этой связи, в модуле TV, при единоразовом списании за подписку в момент подключения, получается так, что если абонент потребует такую блокировку, то нужно вручную отключить ему все активированные платные продукты, сделать перерасчет-корректировку, а когда он снова начнет пользоваться услугой, то все обратно включить? Это неудобно, конечно, в части перерасчета. |
Автор: | Amir [ 23 ноя 2016, 18:03 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Реактивация продукта |
У вас какой режим начисления? |
Автор: | abu [ 23 ноя 2016, 18:40 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Реактивация продукта |
Сразу списывается вся стоимость за месяц при активации продукта и потом пролонгируется через месяц. Выравниваний никаких нет, то есть если 15.11.2016 в 15:00 активировался продукт, то сразу списались деньги и до 15.12.2016 15:00 продукт включен. Продукты с настройкой "активация на 0 месяцев, с текущего момента, ровно, деактивация моментально, реактивация запрещена (до этого топика была разрешена, но чтобы не было путаницы и мне, и абонентам, я ее убрал )". Как раз смежная с этой тема - https://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=61&t=12118 о том, что после приостановки как-то странно порой выставляется период. Там я тестировал на подневном списании и поминутное (30 минут) выставлял, чтобы покороче тест был. Но в рабочем варианте - помесячно, списание сразу за весь период. Боюсь, как бы не накосячилась приостановка с помесячным, скоро нужно в работу запускать платные продукты, пока работаем на бесплатных (: |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |