BiTel

Форум BiTel
bgbilling.ru     docs.bitel.ru     wiki.bitel.ru     dbinfo.bitel.ru     bgcrm.ru     billing.bitel.ru     bitel.ru    
Текущее время: 13 дек 2018, 01:34

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 12 июл 2017, 13:15 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 мар 2017, 14:10
Сообщения: 403
Карма: 0
Вот такая борода внезапно началась. Вроде как с 2500 заведенного абонента. Хотя может и совпадение. По лицензиям все ок: tv 5000 абонентов.
Возникает при попытке активировать продукт в VoIP на любом аккаунте.

javax.xml.ws.soap.SOAPFaultException: ru.bitel.bgbilling.common.BGException: Невозможно активировать продукт на приостановленном аккаунте.
at com.sun.xml.ws.fault.SOAP11Fault.getProtocolException(SOAP11Fault.java:193)
at com.sun.xml.ws.fault.SOAPFaultBuilder.createException(SOAPFaultBuilder.java:134)
at com.sun.xml.ws.client.sei.SyncMethodHandler.invoke(SyncMethodHandler.java:123)
at com.sun.xml.ws.client.sei.SyncMethodHandler.invoke(SyncMethodHandler.java:93)
at com.sun.xml.ws.client.sei.SEIStub.invoke(SEIStub.java:144)
at com.sun.proxy.$Proxy44.productActivate(Unknown Source)
at ru.bitel.bgbilling.modules.tv.api.client.contract.ProductPanel$ProductForm$7.actionPerformedImpl(ProductPanel.java:619)
at ru.bitel.common.client.AbstractBGUPanel.actionPerformed(AbstractBGUPanel.java:237)
at ru.bitel.common.client.AbstractBGUPanel$DefaultAction.actionPerformed(AbstractBGUPanel.java:91)
at ru.bitel.bgbilling.client.common.BGEditor$DelegateAction.actionPerformed(BGEditor.java:354)
at javax.swing.AbstractButton.fireActionPerformed(AbstractButton.java:2022)
at javax.swing.AbstractButton$Handler.actionPerformed(AbstractButton.java:2348)
at javax.swing.DefaultButtonModel.fireActionPerformed(DefaultButtonModel.java:402)
at javax.swing.DefaultButtonModel.setPressed(DefaultButtonModel.java:259)
at javax.swing.plaf.basic.BasicButtonListener.mouseReleased(BasicButtonListener.java:252)
at java.awt.Component.processMouseEvent(Component.java:6533)
at javax.swing.JComponent.processMouseEvent(JComponent.java:3324)
at java.awt.Component.processEvent(Component.java:6298)
at java.awt.Container.processEvent(Container.java:2236)
at java.awt.Component.dispatchEventImpl(Component.java:4889)
at java.awt.Container.dispatchEventImpl(Container.java:2294)
at java.awt.Component.dispatchEvent(Component.java:4711)
at java.awt.LightweightDispatcher.retargetMouseEvent(Container.java:4888)
at java.awt.LightweightDispatcher.processMouseEvent(Container.java:4525)
at java.awt.LightweightDispatcher.dispatchEvent(Container.java:4466)
at java.awt.Container.dispatchEventImpl(Container.java:2280)
at java.awt.Window.dispatchEventImpl(Window.java:2746)
at java.awt.Component.dispatchEvent(Component.java:4711)
at java.awt.EventQueue.dispatchEventImpl(EventQueue.java:758)
at java.awt.EventQueue.access$500(EventQueue.java:97)
at java.awt.EventQueue$3.run(EventQueue.java:709)
at java.awt.EventQueue$3.run(EventQueue.java:703)
at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
at java.security.ProtectionDomain$JavaSecurityAccessImpl.doIntersectionPrivilege(ProtectionDomain.java:80)
at java.security.ProtectionDomain$JavaSecurityAccessImpl.doIntersectionPrivilege(ProtectionDomain.java:90)
at java.awt.EventQueue$4.run(EventQueue.java:731)
at java.awt.EventQueue$4.run(EventQueue.java:729)
at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
at java.security.ProtectionDomain$JavaSecurityAccessImpl.doIntersectionPrivilege(ProtectionDomain.java:80)
at java.awt.EventQueue.dispatchEvent(EventQueue.java:728)
at java.awt.EventDispatchThread.pumpOneEventForFilters(EventDispatchThread.java:201)
at java.awt.EventDispatchThread.pumpEventsForFilter(EventDispatchThread.java:116)
at java.awt.EventDispatchThread.pumpEventsForHierarchy(EventDispatchThread.java:105)
at java.awt.EventDispatchThread.pumpEvents(EventDispatchThread.java:101)
at java.awt.EventDispatchThread.pumpEvents(EventDispatchThread.java:93)
at java.awt.EventDispatchThread.run(EventDispatchThread.java:82)
Caused by: ru.bitel.bgbilling.kernel.event.EventProcessorException: ru.bitel.bgbilling.common.BGException: Невозможно активировать продукт на приостановленном аккаунте.
at ru.bitel.bgbilling.kernel.event.LocalEventProcessor.request(LocalEventProcessor.java:245)
at ru.bitel.bgbilling.kernel.event.EventProcessor.request(EventProcessor.java:933)
at ru.bitel.bgbilling.kernel.event.EventProcessor.request(EventProcessor.java:902)
at ru.bitel.oss.systems.order.product.server.service.ProductOrderServiceImpl.productActivate(ProductOrderServiceImpl.java:617)
at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor98.invoke(Unknown Source)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
at ru.bitel.bgbilling.kernel.container.service.server.ServiceInfo.invoke(ServiceInfo.java:101)
at ru.bitel.bgbilling.kernel.container.ws.server.AbstractJaxWsHandler.invoke0(AbstractJaxWsHandler.java:229)
at ru.bitel.bgbilling.kernel.container.ws.server.AbstractJaxWsHandler.access$000(AbstractJaxWsHandler.java:47)
at ru.bitel.bgbilling.kernel.container.ws.server.AbstractJaxWsHandler$1.run(AbstractJaxWsHandler.java:276)
at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
at javax.security.auth.Subject.doAs(Subject.java:422)
at ru.bitel.bgbilling.kernel.container.ws.server.AbstractJaxWsHandler.invoke(AbstractJaxWsHandler.java:270)
at ru.bitel.bgbilling.kernel.container.ws.server.JaxWsHandler.invoke(JaxWsHandler.java:315)
at ru.bitel.bgbilling.kernel.container.ws.server.AbstractJaxWsHandler$ServiceInstanceResolver$1.invoke(AbstractJaxWsHandler.java:375)
at com.sun.xml.ws.server.InvokerTube$2.invoke(InvokerTube.java:150)
at com.sun.xml.ws.server.sei.EndpointMethodHandler.invoke(EndpointMethodHandler.java:261)
at com.sun.xml.ws.server.sei.SEIInvokerTube.processRequest(SEIInvokerTube.java:100)
at com.sun.xml.ws.api.pipe.Fiber.__doRun(Fiber.java:641)
at com.sun.xml.ws.api.pipe.Fiber._doRun(Fiber.java:600)
at com.sun.xml.ws.api.pipe.Fiber.doRun(Fiber.java:585)
at com.sun.xml.ws.api.pipe.Fiber.runSync(Fiber.java:482)
at com.sun.xml.ws.server.WSEndpointImpl$2.process(WSEndpointImpl.java:314)
at com.sun.xml.ws.transport.http.HttpAdapter$HttpToolkit.handle(HttpAdapter.java:608)
at com.sun.xml.ws.transport.http.HttpAdapter.handle(HttpAdapter.java:259)
at com.sun.xml.ws.transport.http.servlet.ServletAdapter.handle(ServletAdapter.java:162)
at ru.bitel.bgbilling.kernel.container.ws.server.JaxWSAdapter.handle(JaxWSAdapter.java:290)
at bitel.billing.server.Executer.doPost(SourceFile:163)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:646)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:727)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:303)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:208)
at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:220)
at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:122)
at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:504)
at org.apache.catalina.valves.AccessLogValve.invoke(AccessLogValve.java:950)
at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:170)
at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:103)
at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:116)
at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:421)
at org.apache.coyote.http11.AbstractHttp11Processor.process(AbstractHttp11Processor.java:1074)
at org.apache.coyote.AbstractProtocol$AbstractConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:611)
at org.apache.tomcat.util.net.JIoEndpoint$SocketProcessor.run(JIoEndpoint.java:316)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1142)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:617)
at org.apache.tomcat.util.threads.TaskThread$WrappingRunnable.run(TaskThread.java:61)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:745)
Caused by: ru.bitel.bgbilling.common.BGException: Невозможно активировать продукт на приостановленном аккаунте.
at ru.bitel.bgbilling.modules.tv.api.server.ProductManager.productActivate0(ProductManager.java:904)
at ru.bitel.bgbilling.modules.tv.api.server.ProductManager.productActivate(ProductManager.java:821)
at ru.bitel.bgbilling.modules.tv.api.server.Module.notify(Module.java:228)
at ru.bitel.bgbilling.kernel.event.LocalEventProcessor.request(LocalEventProcessor.java:240)
... 47 more


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 12 июл 2017, 13:49 
Не в сети
Разработчик
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 дек 2006, 21:04
Сообщения: 5805
Карма: 253
Приостановленный - означает что у аккаунта на договоре состояние "отключено".
Состояние меняется на отключено, если баланс меньше лимита или статус договора закрыт.
Если состояние аккаунта неправильное - надо смотреть почему.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 12 июл 2017, 13:51 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 мар 2017, 14:10
Сообщения: 403
Карма: 0
Ни одному договору не дает добавить
Разумеется они включены


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 12 июл 2017, 14:09 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 мар 2017, 14:10
Сообщения: 403
Карма: 0
как, где, что смотреть ?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 12 июл 2017, 14:13 
Не в сети
Разработчик
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 дек 2006, 21:04
Сообщения: 5805
Карма: 253
Возможно, аналогичная проблема:
https://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=61&t=12500

Создаётся часто много заданий на синхронизацию, а по умолчанию работает полная синхронизация, со сравнением пакетов в MW и биллинге. Биллинг начинает ожидать MW, задания копятся, в т.ч. задания на добавление аккаунта. Нужно отключить полную синхронизацию, чтобы биллинг обращался к MW только если что-то поменялось.

Нужен доступ, чтобы посмотреть подробнее.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 12 июл 2017, 14:34 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 мар 2017, 14:10
Сообщения: 403
Карма: 0
После нескольких передергиваний BGTVAccess пакеты начали добавляться но со статусом "отключено"
как теперь это победить?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 12 июл 2017, 15:03 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 мар 2017, 14:10
Сообщения: 403
Карма: 0
а еще сыпет бесконечными логами типа
onnection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] OrderManagerDeviceWorker - Command result event: ru.bitel.bgbilling.modules.tv.access.om.ProductOrderEvent@2c1b1868
connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] OrderManagerDeviceWorker - Processing deviceId:2; command ru.bitel.bgbilling.modules.tv.access.om.ProductOrderEvent@2c1b1868
connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] OrderManagerSet - Invoking productsModify
connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Product: HIP_Max
connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Product: HIP_Business
connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Product: HIP_3D
connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Product: HIP_Collective
connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Product: HIP_Start
connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Product: HIP_HD
connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Product: HIP_Free
connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Product: HIP_Night
connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Product: HIP_NFootball
connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Product: HIP_Amedia
connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Product: HIP_Home
connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] JsonClient - post: https://iptvxxxx.ru:443/api/jsonsql/
connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] JsonClient - >> {"method":"select","id":6199,"jsonrpc":"2.0","params":{"data":["package_id"],"from":"subscriber_package","where":{"eq":["subscriber_id","483239"]}}}
connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] JsonClient - << {"result":[[1],[585],[586],[589],[2004],[2005],[2008],[2009],[2010],[2011],[2012]],"id":6199,"method":"select"}
connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Current packageIds: [1, 2004, 2005, 2008, 585, 2009, 586, 2010, 2011, 2012, 589], need packageIds: [1, 2004, 2005, 2008, 585, 2009, 586, 2010, 2011, 2012, 589]
connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] OrderManagerDeviceWorker - Process event type[2] result=true
connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] OrderManagerDeviceWorker - Do task deviceId: 2; Event[ru.bitel.bgbilling.modules.tv.access.om.event.OmTvProductsModifyEvent] moduleId: 9; pluginId: no; cid: 602; scid: -1; userId: 0
ProductEntry [oldProduct=Product [cid-aid=602-664, productSpecId=18, period=27.05.2017 14:06:12-/12.07.2017 07:06:11, activationModeId=9, activationTime=null, deactivationTime=null, deviceState=0, serviceList=null], newProduct=Product [cid-aid=602-664, productSpecId=18, period=27.05.2017 14:06:12-/12.07.2017 07:06:11, activationModeId=9, activationTime=null, deactivationTime=null, deviceState=0, serviceList=null], oldState=1, newState=1, serviceEntryList=null]; timestamp: 1499828772044

Что она делает или пытается сделать постоянно не останавливаясь?
Помогите пожалуйста, это проблема! Пакеты так и невозможно добавить. Добавляются со статусом "отключен"


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 12 июл 2017, 15:20 
Не в сети
Разработчик
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 дек 2006, 21:04
Сообщения: 5805
Карма: 253
Как и писал ранее - каждый период тарифа (например, в тарифе указано 0 руб за 1 час) отправляет задачу синхронизации (ProductOrderEvent).
IptvPortalOrderManager, т.к. по умолчанию указана полная синхронизация - сверяет необходимые пакеты (пакеты в биллинге) с пакетами в MW.
Код:
connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] JsonClient - >> {"method":"select","id":6199,"jsonrpc":"2.0","params":{"data":["package_id"],"from":"subscriber_package","where":{"eq":["subscriber_id","483239"]}}}
connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] JsonClient - << {"result":[[1],[585],[586],[589],[2004],[2005],[2008],[2009],[2010],[2011],[2012]],"id":6199,"method":"select"}
connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Current packageIds: [1, 2004, 2005, 2008, 585, 2009, 586, 2010, 2011, 2012, 589], need packageIds: [1, 2004, 2005, 2008, 585, 2009, 586, 2010, 2011, 2012, 589]

Укажите в конфигурации устройства
om.product.syncMode=0
, нажмите "Перечитать конфигурацию на серверах", и IptvPortalOrderManager перестанет это делать, а будет отсылать только изменения в пакетах биллинга, если таковые есть.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 12 июл 2017, 15:23 
Не в сети
Разработчик
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 дек 2006, 21:04
Сообщения: 5805
Карма: 253
Также, если у вас указано где-то в тарифе бесплатный пакет 0 руб за 1 час/1 мин/1 сек - то в этом скорее всего нет необходимости и лучше указать 1 день/1 месяц,
т.к. постоянное продление бесплатного пакета маленькими периодами порождает ненужную нагрузку.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 12 июл 2017, 15:28 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 мар 2017, 14:10
Сообщения: 403
Карма: 0
Ну хорошо, нагрузка нагрузкой. Почему пакеты не активные добавляются!?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 12 июл 2017, 15:32 
Не в сети
Разработчик
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 дек 2006, 21:04
Сообщения: 5805
Карма: 253
Потому что они (пакеты) добавлены в биллинг, но еще не произошла синхронизация добавления пакета в MW, т.к. копится очередь заданий на синхронизацию (по причинам, описанным выше).
Т.е. задание добавления пакета в MW висит в очереди.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ] 

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB
[ Time : 0.052s | 40 Queries | GZIP : On ]