forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
Невозможно активировать продукт на приостановленном аккаунте http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=61&t=12540 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | mhollow [ 12 июл 2017, 13:15 ] |
Заголовок сообщения: | Невозможно активировать продукт на приостановленном аккаунте |
Вот такая борода внезапно началась. Вроде как с 2500 заведенного абонента. Хотя может и совпадение. По лицензиям все ок: tv 5000 абонентов. Возникает при попытке активировать продукт в VoIP на любом аккаунте. javax.xml.ws.soap.SOAPFaultException: ru.bitel.bgbilling.common.BGException: Невозможно активировать продукт на приостановленном аккаунте. at com.sun.xml.ws.fault.SOAP11Fault.getProtocolException(SOAP11Fault.java:193) at com.sun.xml.ws.fault.SOAPFaultBuilder.createException(SOAPFaultBuilder.java:134) at com.sun.xml.ws.client.sei.SyncMethodHandler.invoke(SyncMethodHandler.java:123) at com.sun.xml.ws.client.sei.SyncMethodHandler.invoke(SyncMethodHandler.java:93) at com.sun.xml.ws.client.sei.SEIStub.invoke(SEIStub.java:144) at com.sun.proxy.$Proxy44.productActivate(Unknown Source) at ru.bitel.bgbilling.modules.tv.api.client.contract.ProductPanel$ProductForm$7.actionPerformedImpl(ProductPanel.java:619) at ru.bitel.common.client.AbstractBGUPanel.actionPerformed(AbstractBGUPanel.java:237) at ru.bitel.common.client.AbstractBGUPanel$DefaultAction.actionPerformed(AbstractBGUPanel.java:91) at ru.bitel.bgbilling.client.common.BGEditor$DelegateAction.actionPerformed(BGEditor.java:354) at javax.swing.AbstractButton.fireActionPerformed(AbstractButton.java:2022) at javax.swing.AbstractButton$Handler.actionPerformed(AbstractButton.java:2348) at javax.swing.DefaultButtonModel.fireActionPerformed(DefaultButtonModel.java:402) at javax.swing.DefaultButtonModel.setPressed(DefaultButtonModel.java:259) at javax.swing.plaf.basic.BasicButtonListener.mouseReleased(BasicButtonListener.java:252) at java.awt.Component.processMouseEvent(Component.java:6533) at javax.swing.JComponent.processMouseEvent(JComponent.java:3324) at java.awt.Component.processEvent(Component.java:6298) at java.awt.Container.processEvent(Container.java:2236) at java.awt.Component.dispatchEventImpl(Component.java:4889) at java.awt.Container.dispatchEventImpl(Container.java:2294) at java.awt.Component.dispatchEvent(Component.java:4711) at java.awt.LightweightDispatcher.retargetMouseEvent(Container.java:4888) at java.awt.LightweightDispatcher.processMouseEvent(Container.java:4525) at java.awt.LightweightDispatcher.dispatchEvent(Container.java:4466) at java.awt.Container.dispatchEventImpl(Container.java:2280) at java.awt.Window.dispatchEventImpl(Window.java:2746) at java.awt.Component.dispatchEvent(Component.java:4711) at java.awt.EventQueue.dispatchEventImpl(EventQueue.java:758) at java.awt.EventQueue.access$500(EventQueue.java:97) at java.awt.EventQueue$3.run(EventQueue.java:709) at java.awt.EventQueue$3.run(EventQueue.java:703) at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method) at java.security.ProtectionDomain$JavaSecurityAccessImpl.doIntersectionPrivilege(ProtectionDomain.java:80) at java.security.ProtectionDomain$JavaSecurityAccessImpl.doIntersectionPrivilege(ProtectionDomain.java:90) at java.awt.EventQueue$4.run(EventQueue.java:731) at java.awt.EventQueue$4.run(EventQueue.java:729) at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method) at java.security.ProtectionDomain$JavaSecurityAccessImpl.doIntersectionPrivilege(ProtectionDomain.java:80) at java.awt.EventQueue.dispatchEvent(EventQueue.java:728) at java.awt.EventDispatchThread.pumpOneEventForFilters(EventDispatchThread.java:201) at java.awt.EventDispatchThread.pumpEventsForFilter(EventDispatchThread.java:116) at java.awt.EventDispatchThread.pumpEventsForHierarchy(EventDispatchThread.java:105) at java.awt.EventDispatchThread.pumpEvents(EventDispatchThread.java:101) at java.awt.EventDispatchThread.pumpEvents(EventDispatchThread.java:93) at java.awt.EventDispatchThread.run(EventDispatchThread.java:82) Caused by: ru.bitel.bgbilling.kernel.event.EventProcessorException: ru.bitel.bgbilling.common.BGException: Невозможно активировать продукт на приостановленном аккаунте. at ru.bitel.bgbilling.kernel.event.LocalEventProcessor.request(LocalEventProcessor.java:245) at ru.bitel.bgbilling.kernel.event.EventProcessor.request(EventProcessor.java:933) at ru.bitel.bgbilling.kernel.event.EventProcessor.request(EventProcessor.java:902) at ru.bitel.oss.systems.order.product.server.service.ProductOrderServiceImpl.productActivate(ProductOrderServiceImpl.java:617) at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor98.invoke(Unknown Source) at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43) at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498) at ru.bitel.bgbilling.kernel.container.service.server.ServiceInfo.invoke(ServiceInfo.java:101) at ru.bitel.bgbilling.kernel.container.ws.server.AbstractJaxWsHandler.invoke0(AbstractJaxWsHandler.java:229) at ru.bitel.bgbilling.kernel.container.ws.server.AbstractJaxWsHandler.access$000(AbstractJaxWsHandler.java:47) at ru.bitel.bgbilling.kernel.container.ws.server.AbstractJaxWsHandler$1.run(AbstractJaxWsHandler.java:276) at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method) at javax.security.auth.Subject.doAs(Subject.java:422) at ru.bitel.bgbilling.kernel.container.ws.server.AbstractJaxWsHandler.invoke(AbstractJaxWsHandler.java:270) at ru.bitel.bgbilling.kernel.container.ws.server.JaxWsHandler.invoke(JaxWsHandler.java:315) at ru.bitel.bgbilling.kernel.container.ws.server.AbstractJaxWsHandler$ServiceInstanceResolver$1.invoke(AbstractJaxWsHandler.java:375) at com.sun.xml.ws.server.InvokerTube$2.invoke(InvokerTube.java:150) at com.sun.xml.ws.server.sei.EndpointMethodHandler.invoke(EndpointMethodHandler.java:261) at com.sun.xml.ws.server.sei.SEIInvokerTube.processRequest(SEIInvokerTube.java:100) at com.sun.xml.ws.api.pipe.Fiber.__doRun(Fiber.java:641) at com.sun.xml.ws.api.pipe.Fiber._doRun(Fiber.java:600) at com.sun.xml.ws.api.pipe.Fiber.doRun(Fiber.java:585) at com.sun.xml.ws.api.pipe.Fiber.runSync(Fiber.java:482) at com.sun.xml.ws.server.WSEndpointImpl$2.process(WSEndpointImpl.java:314) at com.sun.xml.ws.transport.http.HttpAdapter$HttpToolkit.handle(HttpAdapter.java:608) at com.sun.xml.ws.transport.http.HttpAdapter.handle(HttpAdapter.java:259) at com.sun.xml.ws.transport.http.servlet.ServletAdapter.handle(ServletAdapter.java:162) at ru.bitel.bgbilling.kernel.container.ws.server.JaxWSAdapter.handle(JaxWSAdapter.java:290) at bitel.billing.server.Executer.doPost(SourceFile:163) at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:646) at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:727) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:303) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:208) at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:220) at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:122) at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:504) at org.apache.catalina.valves.AccessLogValve.invoke(AccessLogValve.java:950) at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:170) at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:103) at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:116) at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:421) at org.apache.coyote.http11.AbstractHttp11Processor.process(AbstractHttp11Processor.java:1074) at org.apache.coyote.AbstractProtocol$AbstractConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:611) at org.apache.tomcat.util.net.JIoEndpoint$SocketProcessor.run(JIoEndpoint.java:316) at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1142) at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:617) at org.apache.tomcat.util.threads.TaskThread$WrappingRunnable.run(TaskThread.java:61) at java.lang.Thread.run(Thread.java:745) Caused by: ru.bitel.bgbilling.common.BGException: Невозможно активировать продукт на приостановленном аккаунте. at ru.bitel.bgbilling.modules.tv.api.server.ProductManager.productActivate0(ProductManager.java:904) at ru.bitel.bgbilling.modules.tv.api.server.ProductManager.productActivate(ProductManager.java:821) at ru.bitel.bgbilling.modules.tv.api.server.Module.notify(Module.java:228) at ru.bitel.bgbilling.kernel.event.LocalEventProcessor.request(LocalEventProcessor.java:240) ... 47 more |
Автор: | Amir [ 12 июл 2017, 13:49 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Невозможно активировать продукт на приостановленном акка |
Приостановленный - означает что у аккаунта на договоре состояние "отключено". Состояние меняется на отключено, если баланс меньше лимита или статус договора закрыт. Если состояние аккаунта неправильное - надо смотреть почему. |
Автор: | mhollow [ 12 июл 2017, 13:51 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Невозможно активировать продукт на приостановленном акка |
Ни одному договору не дает добавить Разумеется они включены |
Автор: | mhollow [ 12 июл 2017, 14:09 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Невозможно активировать продукт на приостановленном акка |
как, где, что смотреть ? |
Автор: | Amir [ 12 июл 2017, 14:13 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Невозможно активировать продукт на приостановленном акка |
Возможно, аналогичная проблема: https://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=61&t=12500 Создаётся часто много заданий на синхронизацию, а по умолчанию работает полная синхронизация, со сравнением пакетов в MW и биллинге. Биллинг начинает ожидать MW, задания копятся, в т.ч. задания на добавление аккаунта. Нужно отключить полную синхронизацию, чтобы биллинг обращался к MW только если что-то поменялось. Нужен доступ, чтобы посмотреть подробнее. |
Автор: | mhollow [ 12 июл 2017, 14:34 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Невозможно активировать продукт на приостановленном акка |
После нескольких передергиваний BGTVAccess пакеты начали добавляться но со статусом "отключено" как теперь это победить? |
Автор: | mhollow [ 12 июл 2017, 15:03 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Невозможно активировать продукт на приостановленном акка |
а еще сыпет бесконечными логами типа onnection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] OrderManagerDeviceWorker - Command result event: ru.bitel.bgbilling.modules.tv.access.om.ProductOrderEvent@2c1b1868 connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] OrderManagerDeviceWorker - Processing deviceId:2; command ru.bitel.bgbilling.modules.tv.access.om.ProductOrderEvent@2c1b1868 connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] OrderManagerSet - Invoking productsModify connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Product: HIP_Max connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Product: HIP_Business connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Product: HIP_3D connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Product: HIP_Collective connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Product: HIP_Start connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Product: HIP_HD connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Product: HIP_Free connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Product: HIP_Night connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Product: HIP_NFootball connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Product: HIP_Amedia connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Product: HIP_Home connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] JsonClient - post: https://iptvxxxx.ru:443/api/jsonsql/ connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] JsonClient - >> {"method":"select","id":6199,"jsonrpc":"2.0","params":{"data":["package_id"],"from":"subscriber_package","where":{"eq":["subscriber_id","483239"]}}} connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] JsonClient - << {"result":[[1],[585],[586],[589],[2004],[2005],[2008],[2009],[2010],[2011],[2012]],"id":6199,"method":"select"} connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Current packageIds: [1, 2004, 2005, 2008, 585, 2009, 586, 2010, 2011, 2012, 589], need packageIds: [1, 2004, 2005, 2008, 585, 2009, 586, 2010, 2011, 2012, 589] connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] OrderManagerDeviceWorker - Process event type[2] result=true connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] OrderManagerDeviceWorker - Do task deviceId: 2; Event[ru.bitel.bgbilling.modules.tv.access.om.event.OmTvProductsModifyEvent] moduleId: 9; pluginId: no; cid: 602; scid: -1; userId: 0 ProductEntry [oldProduct=Product [cid-aid=602-664, productSpecId=18, period=27.05.2017 14:06:12-/12.07.2017 07:06:11, activationModeId=9, activationTime=null, deactivationTime=null, deviceState=0, serviceList=null], newProduct=Product [cid-aid=602-664, productSpecId=18, period=27.05.2017 14:06:12-/12.07.2017 07:06:11, activationModeId=9, activationTime=null, deactivationTime=null, deviceState=0, serviceList=null], oldState=1, newState=1, serviceEntryList=null]; timestamp: 1499828772044 Что она делает или пытается сделать постоянно не останавливаясь? Помогите пожалуйста, это проблема! Пакеты так и невозможно добавить. Добавляются со статусом "отключен" |
Автор: | Amir [ 12 июл 2017, 15:20 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Невозможно активировать продукт на приостановленном акка |
Как и писал ранее - каждый период тарифа (например, в тарифе указано 0 руб за 1 час) отправляет задачу синхронизации (ProductOrderEvent). IptvPortalOrderManager, т.к. по умолчанию указана полная синхронизация - сверяет необходимые пакеты (пакеты в биллинге) с пакетами в MW. Код: connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] JsonClient - >> {"method":"select","id":6199,"jsonrpc":"2.0","params":{"data":["package_id"],"from":"subscriber_package","where":{"eq":["subscriber_id","483239"]}}} connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] JsonClient - << {"result":[[1],[585],[586],[589],[2004],[2005],[2008],[2009],[2010],[2011],[2012]],"id":6199,"method":"select"} connection 07-12/12:00:16 INFO [sa-p-7-t-2] IptvPortalOrderManager - Current packageIds: [1, 2004, 2005, 2008, 585, 2009, 586, 2010, 2011, 2012, 589], need packageIds: [1, 2004, 2005, 2008, 585, 2009, 586, 2010, 2011, 2012, 589] Укажите в конфигурации устройства om.product.syncMode=0 , нажмите "Перечитать конфигурацию на серверах", и IptvPortalOrderManager перестанет это делать, а будет отсылать только изменения в пакетах биллинга, если таковые есть. |
Автор: | Amir [ 12 июл 2017, 15:23 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Невозможно активировать продукт на приостановленном акка |
Также, если у вас указано где-то в тарифе бесплатный пакет 0 руб за 1 час/1 мин/1 сек - то в этом скорее всего нет необходимости и лучше указать 1 день/1 месяц, т.к. постоянное продление бесплатного пакета маленькими периодами порождает ненужную нагрузку. |
Автор: | mhollow [ 12 июл 2017, 15:28 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Невозможно активировать продукт на приостановленном акка |
Ну хорошо, нагрузка нагрузкой. Почему пакеты не активные добавляются!? |
Автор: | Amir [ 12 июл 2017, 15:32 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Невозможно активировать продукт на приостановленном акка |
Потому что они (пакеты) добавлены в биллинг, но еще не произошла синхронизация добавления пакета в MW, т.к. копится очередь заданий на синхронизацию (по причинам, описанным выше). Т.е. задание добавления пакета в MW висит в очереди. |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |