BGCRM: E-Mail рассылки

[Администратор]

Зачастую возникает ситуацию, когда клиентов необходимо уведомить о каком-либо изменении. Например, возможности ошибки в той или иной версии.
Как решение предлагается система тематических EMail рассылок. Некая Web-страница, где можно подписать либо отписать EMail ы от рассылок различной тематики.
Чтобы контрагент имел представления о всех подписанных сотрудниках и их рассылках, возможно это будет разработано в едином личном кабинете контрагента.
В первую очередь планируем внедрить эту систему у себя, разумеется она же будет доступна пользователям BGCRM.
Подписка планируется в новом Web-кабинете клиента.

[Phricker]

Единый личный кабинет контрагента? Подразумевает объединение всех договоров в один?

[skyb]

а может уведомление в сам бг? прикольно было бы имхо

[Cromeshnic]

Рассылки, как бизнес-логику, нужно выносить на уровень выше биллинга - на уровень CRM.
Как и личный кабинет, кстати. Т.к. рассылки могут быть не только с данными BG и статистикой, но и маркетинговые, технические и т.п. Ну да об этом и говорится.
Кроме того, сами механизмы рассылок могут быть разные - email/sms/jabber/etc...
Личный кабинет тоже должен быть больше, чем просто страница статистики: документы, хелпдеск, опросы - всё это другие системы предприятия, но никак не биллинг.

[zavndw]

$this->bbcode_second_pass_quote('', '�')�ассылки могут быть не только с данными BG и статистикой, но и маркетинговые, технические и т.п

[mustang1056]

Хорошо если бы была возможность рассылки по группам решения не указывая конкретно исполнителя, т.е при каждом изменения задачи идет рассылка всей группе кто в ней состоит а также тому кто создал тикет. А то без указания исполнителя рассылка не происходит.
Есть очень хороший пример системы тикетов Redmine, оч удобная реализация.

[Администратор]

$this->bbcode_second_pass_quote('', '�')�орошо если бы была возможность рассылки по группам решения не указывая конкретно исполнителя, т.е при каждом изменения задачи идет рассылка всей группе кто в ней состоит а также тому кто создал тикет. А то без указания исполнителя рассылка не происходит.
Есть очень хороший пример системы тикетов Redmine, оч удобная реализация.

[stark]

Реализовали. Вот :
http://crm.office.bitel.ru/open/

[zavndw]

не открывается:(
Я правильно понял, самый простой вариант такой:?
$this->bbcode_second_pass_code('', 'Отправьте письмо на адрес:
Тема письма: SUBSCRIBE
Тело письма: пустое')

[Phricker]

$this->bbcode_second_pass_code('', 'C:\Users\Администратор>nslookup crm.office.bitel.ru 8.8.8.8
╤хЁтхЁ: google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8

*** google-public-dns-a.google.com не удалось найти crm.office.bitel.ru: Non-existent domain')

[stark]

$this->bbcode_second_pass_quote('zavndw', '�')�е открывается:(
Я правильно понял, самый простой вариант такой:?
$this->bbcode_second_pass_code('', 'Отправьте письмо на адрес:
Тема письма: SUBSCRIBE
Тело письма: пустое')

[zavndw]

хорошо, проверил у меня после обновления такая штука появилась

[Администратор]

Проект реализован как плагин BGCRM, документирован. И запущен для клиентов BiTel по адресу http://crm.bitel.ru/open
Будем рады всем замечаниям и предложениям.
Пока из обнаруженных проблем: неудобен вывод инструкции во всплывающем окне, т.к. в Chrome из него неудобно копировать.

[zavndw]

Подписался не сказал бы что было дико не удобно. Вот вопрос подписываешься на 6.2 и црм 3 а когда выходит новая версия будет ли приходить предложение подписаться на новые версии ответным письмом?

[Администратор]

Ответным письмом сложновато будет сделать. Там ведь необходимо описание какое-то выслать, которое будет и в ответе и должно игнорироваться. Пока будем просто рассылать новости о том, что появились новые рассылки. Придётся уж зайти, подписаться.