forum.bitel.ru
http://forum.bitel.ru/

BGCRM: E-Mail рассылки
http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=66&t=9717
Страница 1 из 1

Автор:  Администратор [ 17 сен 2014, 11:50 ]
Заголовок сообщения:  BGCRM: E-Mail рассылки

Зачастую возникает ситуацию, когда клиентов необходимо уведомить о каком-либо изменении. Например, возможности ошибки в той или иной версии.
Как решение предлагается система тематических EMail рассылок. Некая Web-страница, где можно подписать либо отписать EMail ы от рассылок различной тематики.
Чтобы контрагент имел представления о всех подписанных сотрудниках и их рассылках, возможно это будет разработано в едином личном кабинете контрагента.
В первую очередь планируем внедрить эту систему у себя, разумеется она же будет доступна пользователям BGCRM.
Подписка планируется в новом Web-кабинете клиента.

Автор:  Phricker [ 17 сен 2014, 11:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: E-Mail рассылки

Единый личный кабинет контрагента? Подразумевает объединение всех договоров в один?

Автор:  skyb [ 17 сен 2014, 12:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: E-Mail рассылки

а может уведомление в сам бг? прикольно было бы имхо

Автор:  Cromeshnic [ 17 сен 2014, 12:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: E-Mail рассылки

Рассылки, как бизнес-логику, нужно выносить на уровень выше биллинга - на уровень CRM.
Как и личный кабинет, кстати. Т.к. рассылки могут быть не только с данными BG и статистикой, но и маркетинговые, технические и т.п. Ну да об этом и говорится.
Кроме того, сами механизмы рассылок могут быть разные - email/sms/jabber/etc...
Личный кабинет тоже должен быть больше, чем просто страница статистики: документы, хелпдеск, опросы - всё это другие системы предприятия, но никак не биллинг.

Автор:  zavndw [ 17 сен 2014, 12:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: E-Mail рассылки

Цитата:
рассылки могут быть не только с данными BG и статистикой, но и маркетинговые, технические и т.п

дадада:) всякие акции кидать и т.д но мне кажется в клиента бг лучше вставить

Автор:  mustang1056 [ 18 сен 2014, 05:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: E-Mail рассылки

Хорошо если бы была возможность рассылки по группам решения не указывая конкретно исполнителя, т.е при каждом изменения задачи идет рассылка всей группе кто в ней состоит а также тому кто создал тикет. А то без указания исполнителя рассылка не происходит.
Есть очень хороший пример системы тикетов Redmine, оч удобная реализация.

Автор:  Администратор [ 18 сен 2014, 11:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: E-Mail рассылки

Цитата:
Хорошо если бы была возможность рассылки по группам решения не указывая конкретно исполнителя, т.е при каждом изменения задачи идет рассылка всей группе кто в ней состоит а также тому кто создал тикет. А то без указания исполнителя рассылка не происходит.
Есть очень хороший пример системы тикетов Redmine, оч удобная реализация.

Вы немного не про те рассылки. Проект данный посвящён рассылкам по клиентам а не уведомлению исполнителей. Ваше пожелание отпишите в форум про BGCRM, на отдельный проект оно не тянет )) Сделаем, недолго.

Автор:  stark [ 07 апр 2015, 17:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: E-Mail рассылки

Реализовали. Вот :
http://crm.office.bitel.ru/open/

Автор:  zavndw [ 07 апр 2015, 17:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: E-Mail рассылки

не открывается:(
Я правильно понял, самый простой вариант такой:?
Код:
Отправьте письмо на адрес:
Тема письма: SUBSCRIBE
Тело письма: пустое

Автор:  Phricker [ 07 апр 2015, 17:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: E-Mail рассылки

Код:
C:\Users\Администратор>nslookup crm.office.bitel.ru 8.8.8.8
╤хЁтхЁ:  google-public-dns-a.google.com
Address:  8.8.8.8

*** google-public-dns-a.google.com не удалось найти crm.office.bitel.ru: Non-existent domain

Автор:  stark [ 07 апр 2015, 17:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: E-Mail рассылки

zavndw писал(а):
не открывается:(
Я правильно понял, самый простой вариант такой:?
Код:
Отправьте письмо на адрес:
Тема письма: SUBSCRIBE
Тело письма: пустое


а чорт..Мы же пока только для себя открыли.. Ну в общем функционал такой есть уже в bgcrm, но в доке не описан пока.

Автор:  zavndw [ 07 апр 2015, 17:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: E-Mail рассылки

хорошо, проверил у меня после обновления такая штука появилась 8)

Автор:  Администратор [ 12 авг 2015, 02:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: E-Mail рассылки

Проект реализован как плагин BGCRM, документирован. И запущен для клиентов BiTel по адресу http://crm.bitel.ru/open
Будем рады всем замечаниям и предложениям.
Пока из обнаруженных проблем: неудобен вывод инструкции во всплывающем окне, т.к. в Chrome из него неудобно копировать.

Автор:  zavndw [ 12 авг 2015, 08:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: E-Mail рассылки

Подписался не сказал бы что было дико не удобно. Вот вопрос подписываешься на 6.2 и црм 3 а когда выходит новая версия будет ли приходить предложение подписаться на новые версии ответным письмом?

Автор:  Администратор [ 13 авг 2015, 01:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: E-Mail рассылки

Ответным письмом сложновато будет сделать. Там ведь необходимо описание какое-то выслать, которое будет и в ответе и должно игнорироваться. Пока будем просто рассылать новости о том, что появились новые рассылки. Придётся уж зайти, подписаться.

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/