forum.bitel.ru
http://forum.bitel.ru/

Поиск договоров с установленной датой закрытия (CRM)
http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=8&t=10791		 Страница 1 из 1
Автор:  vkulakov [ 14 авг 2015, 15:46 ]
Заголовок сообщения:  Поиск договоров с установленной датой закрытия
Есть задача проводить платежи через дилера на отключенные договоры с установленной датой закрытия в прошлом.

Сейчас, как я понял, если у договора установлена дата закрытия в прошлом, то договор не ищется через дилера и платёж на него провести нельзя. Опцию, которая бы разрешала поиск договора с установленной датой закрытия, я не нашёл.

Поразмышляв над системой понял, что для поиска договоров используется функционал загрузки платежей и расходов из файла. Там есть такая замечательная опция:
Код:
#не учитывать период действия договора при поиске
payment.load.pattern.<id>.search.<s_id>.no.contract.period.check=1

Я её пробовал использовать так:
Код:
dealer.allow.contract.1.title=Поиск по договорам
dealer.allow.contract.1.regexp=.*
dealer.allow.contract.1.no.contract.period.check=1

но ничего не получилось и договоры с установленной датой закрытия так и не искались.

Может кто-нибудь подсказать, как мне решить свою проблему?
Автор:  skn [ 14 авг 2015, 18:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Поиск договоров с установленной датой закрытия
может не стоит закрывать такие договора, а использовать какой нибудь спец. статус договора, типа "Должник"
Автор:  vkulakov [ 17 авг 2015, 13:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Поиск договоров с установленной датой закрытия
Над альтернативными вариантами пока не думали.

А новый статус - чем он нам поможет? Дату закрытия договора всё равно выставлять нужно.

Вариант просто не проверять дату закрытия договора пока наиболее предпочтительный.
Автор:  skn [ 17 авг 2015, 18:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Поиск договоров с установленной датой закрытия
vkulakov писал(а):
Над альтернативными вариантами пока не думали.

А новый статус - чем он нам поможет? Дату закрытия договора всё равно выставлять нужно.

Вариант просто не проверять дату закрытия договора пока наиболее предпочтительный.


новый статус, настроить так что договора с ним работать не смогут, но заносить деньги на них можно будет.
если по договору клиент вам должен, то такой договор не может быть закрытым, так по нему не выполнены все условия договора.
Автор:  vkulakov [ 17 авг 2015, 18:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Поиск договоров с установленной датой закрытия
Это вы предлагаете договор вовсе не закрывать??? Когда абонент отключается, то исходящий баланс бывает редко равен нулю. И абоненты не так часто погашают свои долги, как хотелось бы. Держать такие договоры открытыми совсем не хочется. Опять же после оплаты нужно будет закрывать договор и менять ему статус? Получается много лишний работы операторам.

Если бы мы следили за должниками, которые от нас отключились, то ваш вариант может быть бы и имел смысл. Но сейчас, если абонент отключается и у него отрицательный баланс, то на этот долг мы не обращаем внимания, просто говорим абоненту (если это возможно), что нужно оплатить определённую сумму. При этом договор закрывается датой и ему выставляется определённый статус. Дальше про этот договор мы забываем. Если абонент оплатит - хорошо, если нет, то тоже ничего страшного. Но чтобы оплатить через дилера сейчас, приходится менять дату закрытия. Это очень не удобно. Если просто разрешить добавлять платежи после даты закрытия, то нам это жизнь облегчит. Ваш же вариант только добавляет нам работы - это нас не устраивает :).
Автор:  vkulakov [ 17 авг 2015, 18:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Поиск договоров с установленной датой закрытия
И ещё. Т. к. дилер использует функционал загрузки платежей и расходов из файла, то логично, что проведение платежей через дилера будет поддерживать те же настройки. Сейчас это не так - не хватает, как минимум, параметра no.contract.period.check.
Автор:  skn [ 17 авг 2015, 20:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Поиск договоров с установленной датой закрытия
навряд ли клиент заплатит через пару лет, так что можно просто закрывать договора через 2-3 месяца после перехода в статус "закрыт" (это можно простым скриптиком делать)
Автор:  vkulakov [ 18 авг 2015, 12:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Поиск договоров с установленной датой закрытия
Хорошо. Попробую по-другому.

Можете добавить параметр типа
Код:
dealer.allow.contract.1.no.contract.period.check=1

чтобы отключить проверку даты закрытия договора при проведении платежей через дилера. Для нас сейчас это оптимальное решение. Да и по коду это всего одна строчка. Альтернативные решения - это хорошо и какое-нибудь мы обязательно придумаем в случае невозможности добавить опцию. Но, как я уже говорил, с опцией нам проще всего.

Спасибо за понимание.
Автор:  skn [ 18 авг 2015, 17:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Поиск договоров с установленной датой закрытия
пишите в HD
Автор:  vkulakov [ 18 авг 2015, 17:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Поиск договоров с установленной датой закрытия
Хорошо.
Автор:  vkulakov [ 20 авг 2015, 13:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Поиск договоров с установленной датой закрытия
Что-то в HD никто не отвечает...
Автор:  Boris [ 21 авг 2015, 17:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Поиск договоров с установленной датой закрытия
Сегодня ответим
Автор:  alexdirty [ 11 апр 2018, 19:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Поиск договоров с установленной датой закрытия (CRM)
Доброго дня. Появилась необходимость, как и у ТС, олпачивать дилерам на закрытые договора. Появилась ли такая возможность?

bill: вер. 7.0.124 / 11.08.2017 16:04:07
card: вер. 7.0.44 / 04.08.2017 17:34:18
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/