BiTel

ну так то из 1С предприятия 3.0 можно сделать полноценную CRM.


так можно сказать про любой продукт.


http://wiki.userside.eu/API_device


устройство можно получить по IP, инв. номеру или доп.полю.

А вы какую хотели бы интеграцию со стороны CRM?

Да, но тут не хватает на столько, что делают ещё один продукт с аналогичными данными. Параметры, связи.
И причина мне непонятна. Например, для "быстрого поиска по IP устройства".

Как я уже тут писал, у меня сейчас уже есть связь с ЮС и я планирую ее расширить.

В моем идеальном мире я хочу открыть карточку контрагента и увидеть там все инвентари которое задействовано в его услуге - кабели, узлы, устройства и увидеть сводку по инцидентам связанным с ними.
Сейчас например у нас сделан фильтр в очереди процессов по привязанным устройствам инет и можно увидеть все обращения которые были или есть по устройствам доступа.
Есть ещё пару примеров, например все тоже самое но в обратном порядке, при строительстве сети, облегчает жизнь.

Текущее состояние: будем пытаться интегрироваться с юзерсайд, без затаскивания данных в ЦРМ.
Вопрос в тему. У нас есть внутренняя потребность по учёту схемы сети в разрезе приложний.
Где что стоит, как пробрасывается, куда и как бакапится. Есть какие-то готовые решения или проще в гугл схему нарисовать?

По результатам общения с клиентами на выставке CSTB принято решение попытаться сделать интеграцию с UserSide.
Уже многие используют для учёта оборудования, топологий. Делать аналогичный функционал слишком трудоёмко.
Пока интеграция видится следующим образом.
По параметрам процесса Адрес, MAC, IP запрашивать UserSide информацию об устройствах, отображать их на вкладке процесса со ссылками для перехода. Какие-то ещё идеи и потребности?

Давайте попробуем) +1. Единственное что бы вы подружились с юзерсайдом взаимоподержка и дружба а не войзна за создание ERP...

так же пожелание (не знаю для биллинга или бгерп) что бы было понятие ресурса "порт", как ip адрес и влан.... и вести учет портов в биллинге. (К примеру контрагент переименовался в биллинге и автоматически переименовывается и на коммутаторе)...

Работы и гордых названий на всех хватит, мне кажется.


Думаю, это лучше с биллингом делать. Договор и комментарий на порту отображать.
Порты в сервисах тоже Inet бывает, но только для Options82. А в случае выхода абонента через туннель из динамической IP сети - нужно думать, как этот порт узнать вообще. Вроде делали возможность автоматически при первом выходе этот порт резолвить и к сервису приколачивать..

Какие нибудь еще пожелания будут? Или поиска оборудования по параметрам процесса и подключения к процессу достаточно?
Просто, если учет в userside весь, то городить отдельную вкладку в CRM не имеет смысла.

Не хотим городить несколько систем.
У операторов открыты на компе и BGBillingClient и СРМ еще и UserSide и со всех трех необходимо получать информацию чтобы ответить на конкретный вопрос абонента.
Вот от этого и хотелось бы избавится.

В UserSide уже есть какой-то модуль для БГБиллинга https://wiki.userside.eu/BGBilling
Вот вопрос кто его разрабатывает, и те кто пользуются что могут сказать?

_________________
BGBilling 7.1.xxxx+BGCRM, update от ВЧЕРА, Ubuntu 17.04 64bit, JAVA 1.8.xxxx

А чего не хватает что бы клиент биллига не запускать а работать из ерп?

Ну как минимум еще поддержки BGERP модуля биллинга card, для активации карт оплаты абонентам

Про карты поднимите отдельную тему. Это недолго сделать так-то, но к учёту оборудования не относится.

Всемпрвиет) как у вас дела с Юзерсайдом? процесс в очереди? Сейчас я поеду на конференцию КРОС, и хочу узнать стоит ли разговаривать с Юзерсайдом о приобретении?

Ведутся работы по интеграции для клиента. Но смотря, что вы хотите от интеграции? В ЕРП выводить информацию по оборудованию?

скажу абстрактно... да (избавиться от экселевского файлика где у меня расписаны все коммутаторы и порты и кто сидит на них - файлик не связанный ни с одной системой...)

Это можно реализовать в модуле биллинга Inet, вас такое решение чем не устраивает?
Там есть учет портов, древовидный вид оборудования

не помню что именно... но сам бител сказал, что дерево только для ipoe opt82 как универсального решения не получится...т к нет уровня агрегации и поиск не очень и сервисных портов транковых нет и т д..

Добрый день. Ведутся ли еще работы по интерграции с Userside?

Добрый. Нет, ничего активно не делаем.