BiTel

При выгрузке документов из вэб-интерфейса, не сохраняются
оригинальные наименования и расширения документов. Выгружается
файл с именем, к примеру, -4@5A0 --, и виндовс, ессно, начинает
париться и спрашивать, каким приложением этот файл открыть, а файлы
там находятся с разным расширением - и .doc, и .pdf, и .jpg.
Если изначально знать, что это документ, к примеру Word, и указать винде,
что надо открывать Word-ом, то файл открывается штатно.

Причем, файлы с раширением .jpg выгружаются и отображаются корректно.

Из клиентского интерфейса все файлы выгружаются нормально, какими загружали,
такими и выгружаются.

Во всем остальном плагин работает отлично, нет никаких проблем.

Просьба подсказать, что не так сделали. Спасибо.

bill вер. 4.6 сборка 224 от 17.03.2010 16:29:14
card вер. 4.6 сборка 185 от 16.03.2010 19:06:07
cerbercrypt вер. 4.6 сборка 208 от 26.01.2010 12:54:32
dialup вер. 4.6 сборка 216 от 30.11.2009 19:29:00
email вер. 4.6 сборка 169 от 13.01.2010 11:29:53
gorod вер. 4.6 сборка 145 от 03.01.2010 17:15:11
ipn вер. 4.6 сборка 244 от 22.03.2010 17:23:48
npay вер. 4.6 сборка 177 от 13.01.2010 17:34:51
phone вер. 4.6 сборка 258 от 19.03.2010 12:21:10
reports вер. 4.6 сборка 185 от 16.02.2010 14:09:54
rscm вер. 4.6 сборка 158 от 13.01.2010 17:35:19
ru.bitel.bgbilling.plugins.crm вер. 4.6 сборка 189 от 19.03.2010 17:42:58
ru.bitel.bgbilling.plugins.documents вер. 4.6 сборка 118 от 03.01.2010 17:16:37
ru.bitel.bgbilling.plugins.helpdesk вер. 4.6 сборка 152 от 03.01.2010 17:16:37
ru.bitel.bgbilling.plugins.organizer вер. 4.6 сборка 64 от 25.01.2010 17:48:18
trayinfo вер. 4.6 сборка 147 от 03.01.2010 17:15:30
voiceip вер. 4.6 сборка 169 от 19.03.2010 12:16:40

А где в RSCM выгружаются документы?

Извините, ошибся разделом, конечно же, проблема относится к Плагину Documents,
перетащил свою тему туда.

В общем, после долгих мытарств, чисто случайно,
обнаружили, что все загружаемые имена файлов
не должны содержать кириллицу.... Если все имена
файлов отписаны латиницей, файлы выгружаются из
веб-интерфейса как положено, имя и расширение сохраняются,
абонент без труда открывает необходимый файл.
Кстати, тот факт в моем первом сообщении, что файлы
с расширением .jpg выгружаются как положено, как раз было
связано с тем, что они имели в своем названии только латиницу.

Вопрос другого плана - так и было задумано?
Если нет, то просьба подсказать, как исправить.

Гляньте тему:
viewtopic.php?f=31&t=3540

_________________
I'm clever. I've got a computer.

Суть в том, что никак нельзя кроссбраузерно сделать чтобы сохранялись кириллические имена файлов, потому сделана насильная транслитерация кириллических имён.

_________________
I'm clever. I've got a computer.

Так, все понятно, будем менеджеров научивать, чтобы не заливали файло с
кириллицей в названии... Проблема в том, что ошибочная заливка файла
с кириллицей менеджерами - это чисто вопрос времени, будет время от времени
происходить обязательно, как ни учи. У нас тут абоненты и русский-то плохо знают,
как с аглицким быть, ну да ладно. Спасибо в любом случае.

У вас получается 4.6 версия? С 5.0 там нормально обрабатывается, как сказано было, просто на 4.6 не стали портировать тогда, а сейчас уже поздно.

_________________
I'm clever. I've got a computer.