BiTel

BGbilling 4.6, наблюдается проблема с восстановлением лимитов сервером в планировщике

В истории лимитов договора стоит:

04.11.2010 00:00:15	Сервер	50.00		
01.11.2010 14:44:48	Иванов	0.00		
01.11.2010 10:54:03	Иванов	-50.00	3	
11.09.2010 00:00:04	Сервер	0.00		
07.09.2010 09:26:26	Петров	-100.00	4

Странность ситуации - пониженный лимит 01.11.2010 10:54:03 должен быть отменен действием 01.11.2010 14:44:48, но сервер повысил сам в планировщике почему-то 04.11.2010 00:00:15 до +50р.

Очевидно же:
01.11.2010 10:54:03 Иванов -50.00 3
Т.е. Иванов поставил лимит -50 на 3 дня (добавилось задание на +50 на 4.11.2010)

Затем:
01.11.2010 14:44:48 Иванов 0.00
Т.е. Иванов поставил фиксированный лимит = 0
Очевидно, Иванов при этом не удалил задание на +50, которое и выполнилось 4.11.2010

У нас строго-настрого всем сказано при установке фиксированного лимита удалять все задания на возвращение (если не требуется обратное)

Спасибо за быстрый ответ.

Попутный вопрос - можно ли отменять задания на лимит, установленные пользователем
(например, по звонку клиента установить новый фиксированный лимит и удалить изменения пользователя).
При ручной отмене пишет - "Данное изменение создано для восстановления лимита после его понижения клиентом. Его нельзя удалять".

Ну.. нельзя