BiTel

Форум BiTel
bgbilling.ru     docs.bitel.ru     wiki.bitel.ru     dbinfo.bitel.ru     bgcrm.ru     billing.bitel.ru     bitel.ru    
Текущее время: 22 июл 2018, 20:12

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 17 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Переобсчет не работает
СообщениеДобавлено: 07 окт 2016, 17:22 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 17:49
Сообщения: 640
Карма: 10
Доброго дня!

Клиенту по ошибке не деактивировали продукт и за него снялись деньги. Нужно отменить. Делаю так:
1) Открываю редактирование продукта (двойным кликом)
2) В поле Период по... ставлю последнее число предыдущего месяца. Ok. Сохранить.
В результате продукт снимается и переносится в Историю.
3) Открываю Модули/Модуль ТВ, закладка Переобсчет.
4) Выбираю договор, предыдущий месяц, жму Запуск.
5) То же с текущим месяцем.

????
Ничего не происходит.

Или я что-то делаю не так или что-то не понимаю. Помогите плз.

Информация о версии:
Код:
  Клиент: вер. 7.0.812 / 03.06.2016 16:22:05
    os: Mac OS X; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_66
  Сервер: вер. 7.0.1050 / 06.06.2016 19:12:37
    os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_73

  card: вер. 7.0.38 / 26.05.2016 17:24:17
  reports: вер. 7.0.210 / 06.06.2016 18:29:00
  tv: вер. 7.0.212 / 06.06.2016 18:32:20


В тарифе - NNN за 1 месяцев выровнено.
В продуктах - Тип: единоразовый, Продление: в реальном времени.
Активация - 0 месяцев, с текущего, декативация моментально.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Переобсчет не работает
СообщениеДобавлено: 10 окт 2016, 15:07 
Не в сети
Разработчик
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 дек 2006, 21:04
Сообщения: 5731
Карма: 253
Тарифицируется не сам продукт, а его периоды активности (должно быть доступно в контекстном меню на продукте).

Также, тарификация производится от начала периода продления.
Т.е. если в тарифе стоит 1 месяц, а период длится 2 месяца и один день, то при переобсчете начислится за три месяца:
|-----|-----|--


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Переобсчет не работает
СообщениеДобавлено: 11 окт 2016, 14:44 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 17:49
Сообщения: 640
Карма: 10
Цитата:
Также, тарификация производится от начала периода продления.
Т.е. если в тарифе стоит 1 месяц, а период длится 2 месяца и один день, то при переобсчете начислится за три месяца:

на этот счет вопросов не возникает, нам так и нужно.

Цитата:
Тарифицируется не сам продукт, а его периоды активности (должно быть доступно в контекстном меню на продукте).

про контекстное меню не знал.
У меня получается так: продукт закрыт концом апреля, а в периодах продукта есть май и т.д. Поэтому есть и наработка, которая не снимается переобсчетом.
Но ведь периоды там нельзя удалять, этот список только для чтения. Как его поправить?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Переобсчет не работает
СообщениеДобавлено: 17 окт 2016, 09:06 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 10 окт 2012, 17:00
Сообщения: 336
Карма: 0
У меня получилось сделать переобсчет текущему активированному продукту, сменив у него дату в периоде. Периоды продуктов, которые находятся на закладке "История", скорее всего, редактируются так, как на скриншоте.


Вложения:
958.jpg
958.jpg [ 108.41 КБ | Просмотров: 1977 ]
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Переобсчет не работает
СообщениеДобавлено: 17 окт 2016, 13:36 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 17:49
Сообщения: 640
Карма: 10
Цитата:
Периоды продуктов, которые находятся на закладке "История", скорее всего, редактируются так, как на скриншоте.

К сожалению нет, у периодов продуктов нет редактирования.

Проблема очень актуальна, help please ))


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Переобсчет не работает
СообщениеДобавлено: 17 окт 2016, 14:18 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 10 окт 2012, 17:00
Сообщения: 336
Карма: 0
У меня вроде как меняется:


Вложения:
959.jpg
959.jpg [ 51.05 КБ | Просмотров: 1963 ]
960.jpg
960.jpg [ 104.74 КБ | Просмотров: 1963 ]
961.jpg
961.jpg [ 49.55 КБ | Просмотров: 1963 ]
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Переобсчет не работает
СообщениеДобавлено: 18 окт 2016, 14:05 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 17:49
Сообщения: 640
Карма: 10
Дык... на скриншотах вы редактируете сами продукты, это-то понятно... Проблема в том, что у продуктов есть еще так называемые "периоды продукта", открываемые по контекстному меню. Именно эти периоды и влияют на перерасчет, и вот они то и не редактируются....


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Переобсчет не работает
СообщениеДобавлено: 18 окт 2016, 14:09 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 17:49
Сообщения: 640
Карма: 10
Собственно скриншоты (загрузилось наоборот, надо смотреть с последнего)


Вложения:
Комментарий к файлу: Видны активные периоды за Май и Октябрь
1003.png
1003.png [ 31.49 КБ | Просмотров: 1953 ]
Комментарий к файлу: Периоды продукта (за что снимаются деньги)
1002.png
1002.png [ 29.83 КБ | Просмотров: 1953 ]
Комментарий к файлу: Продукт в Истории (закрыт апрелем)
1001.png
1001.png [ 25.57 КБ | Просмотров: 1953 ]
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Переобсчет не работает
СообщениеДобавлено: 18 окт 2016, 14:11 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 10 окт 2012, 17:00
Сообщения: 336
Карма: 0
Понятно, тогда присоединяюсь к вашей просьбе (:


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Переобсчет не работает
СообщениеДобавлено: 21 окт 2016, 14:47 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 17:49
Сообщения: 640
Карма: 10
все еще актуально....


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Переобсчет не работает
СообщениеДобавлено: 31 окт 2016, 15:20 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 17:49
Сообщения: 640
Карма: 10
средствами биллинга проблема не решается? деньги не вернуть?
просто регулярно возникают такие ситуации, пока ставим фиктивные платежи...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Переобсчет не работает
СообщениеДобавлено: 31 окт 2016, 15:45 
Не в сети
Разработчик
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 дек 2006, 21:04
Сообщения: 5731
Карма: 253
На этой неделе выложим обновление, чтобы можно было периоды редактировать.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Переобсчет не работает
СообщениеДобавлено: 31 окт 2016, 18:52 
Не в сети
Разработчик
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 дек 2006, 21:04
Сообщения: 5731
Карма: 253
Выложили.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Переобсчет не работает
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2016, 12:54 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 17:49
Сообщения: 640
Карма: 10
Обновился. Кнопка редактирования появилась.... только вот... как я редактированием удалю ненужный период?

У меня продукт предоставлен с 1го по 30е апреля, а в периодах:
-период с 1 по 30 апреля
-период с 1 по 31 мая
-период с 1 по 31 октября

соответственно деньги зря сняты за май и октябрь.
А кнопку удаления не добавили :(


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Переобсчет не работает
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2016, 12:55 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 17:49
Сообщения: 640
Карма: 10
я чуть выше скриншоты выкладывал


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Переобсчет не работает
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2016, 17:59 
Не в сети
Разработчик
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 дек 2006, 21:04
Сообщения: 5731
Карма: 253
Выложили обновление.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Переобсчет не работает
СообщениеДобавлено: 03 ноя 2016, 11:28 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 17:49
Сообщения: 640
Карма: 10
Огромное спасибо!!! Все получилось!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 17 ] 

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB
[ Time : 0.072s | 53 Queries | GZIP : On ]