skn писал(а):
а какое разделение нужно для клиента
1) например для буха, она может получить/запросить акт/счет, но будет ли она это делать, не все бухи настолько продвинутые, да даже если сможет что ей скажут данные в этих документах, сумма такая то, и что она значит, потребили ли мы эти услуги, что такое мегабайты и т.д. Она скорее всего пойдет с этим к it-шнику, что бы он проверил, подтвердил..., а потом они решат, что бы он сам все это проверял и приносил ей периодически со своей визой...
2) руководитель, у него какие права должны быть: смотреть отчеты? полные? По мне так хороший руководитель такие вещами заниматься не должен (по крайней мере если контора не маленькая)
3) it-шник, все права? ограниченные (кем? провайдером или руководителем)?
P.S. Сделать несколько пользователей в принципе можно, по крайней мере для аудита.
1) Да, именно так и происходит. Тут несколько моментов
а) Отделяем счет, счет-фактуру от детализации
"Оказание услуг связи за период ....", сумма.
Нет мегабайтов и других непонятных слов. Не пугаем бухгалтерию.
Это наша логика генерации документов.
б) Оплатить счет можно без ITшника, когда уже отключены за неуплату, или ITшника нет рядом.
Счет есть в ЛК, его можно всегда просмотреть/сгенерировать.
в) IT'шник просто научит бухгалтерию брать пакет документов из ЛК и платить без его участия, т.к. у оператора все прозрачно и понятно, в том числе информация в ЛК. Нет поводов не доверять или перепроверять.
2) У руководителя права в соответствии с полномочиями. Могут быть все права. Это не обязывает его что-то смотреть, если это не входит в его обязанности. У него должно быть чувство контроля.
3) IT'шник - права в соответствии с полномочиями/обязанностями. Если руководитель, либо лицо, от имени которого заключен договор, делегировал права на полное управление, значит есть все права. IT'шник в праве поменять набор услуг, сервисов, опций, приостановить и т.д. В журнале операций действия отражаются с привязкой к эккаунту.
Несколько эккаунтов здесь пригодятся.
IT'шник, в отличие от буха, скорее всего не будет хранить логин/пароль для доступа в ЛК на листочке, приклеенном к монитору.
Сокращаем риски, т.к. полномочия для эккаунтов в ЛК разные.
К нескольким эккаунтам добавляем права (просмотр, управление).
P.S. Спасибо за конструктив.