BiTel

Форум BiTel		 bgbilling.ru     docs.bitel.ru     wiki.bitel.ru     dbinfo.bitel.ru     bgcrm.ru     billing.bitel.ru     bitel.ru    
Текущее время: 22 дек 2024, 11:52

Сообщения без ответов | Активные темы


Список форумов » BGBilling » Плагины » Плагин HelpDesk

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]



Начать новую тему Ответить на тему  Страница 1 из 1
  [ Сообщений: 8 ] 
  Версия для печати Пред. тема | След. тема 
Автор Сообщение
Phricker
 Заголовок сообщения: Оповещение
СообщениеДобавлено: 25 май 2011, 12:22 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 29 мар 2010, 23:11
Сообщения: 5854
Карма: 472
Раньше была возможность подписаться на уведомления о новых сообщениях уже после создания темы. Во время написания ответа был такой пунктик.
Теперь же все это вынесено в параметры и изменить способ оповещения не представляется возможным.

_________________
Цитаты великих людей :umnik:
Напишите в helpdesk © stark
повторяю: => хелпдеск => доработка => профит © dimOn
свершилось... © skn
Мой код изящен, лёгок, оригинален, краток. Как прохладный весенний ветерок, как звонкий ручей! © dimOn
Вежливый разработчик © Artur
Эти баги тоже исправлены, как и те, которые еще не написаны © Artur
ну т.е. существует воркэраунд, ок © dimOn
Вернуться к началу
 Профиль  
 
skn
 Заголовок сообщения: Re: Оповещение
СообщениеДобавлено: 25 май 2011, 13:09 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 07 апр 2007, 23:51
Сообщения: 4493
Откуда: Уфа, Россия
Карма: 187
Phricker писал(а):
Раньше была возможность подписаться на уведомления о новых сообщениях уже после создания темы. Во время написания ответа был такой пунктик.
Теперь же все это вынесено в параметры и изменить способ оповещения не представляется возможным.


Вы немного не правы, режим оповещения можно задать при СОЗДАНИЕ темы (как раньше так и сейчас), а уже после поменять нельзя. Там есть ссылка на старый вариант хелдеска, можете проверить. В параметрах задается режим по умолчанию.
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Kostiksnz
 Заголовок сообщения: Re: Оповещение
СообщениеДобавлено: 12 июл 2011, 08:43 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 23 сен 2010, 10:37
Сообщения: 208
Откуда: Снежинск
Карма: 0
Хотелось бы еще, что бы лампочка в менеджере оповещала о темах всегда, а не тока после того как откроешь плагин.
Вернуться к началу
 Профиль  
 
skn
 Заголовок сообщения: Re: Оповещение
СообщениеДобавлено: 12 июл 2011, 12:09 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 07 апр 2007, 23:51
Сообщения: 4493
Откуда: Уфа, Россия
Карма: 187
"лампочка" постоянно шлет запросы на сервер для проверки есть ли новые сообщения, если это будет проходить у всех клиентов, будет дополнительная нагрузка на сервер, далеко не все клиенты работают с хелпдеском.

Совет: есть возможность настроить оповещение о новых сообщениях на jabber.
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Феанор
 Заголовок сообщения: Re: Оповещение
СообщениеДобавлено: 12 июл 2011, 14:56 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 30 мар 2009, 17:51
Сообщения: 431
Карма: 23
skn писал(а):
"лампочка" постоянно шлет запросы на сервер для проверки есть ли новые сообщения, если это будет проходить у всех клиентов, будет дополнительная нагрузка на сервер, далеко не все клиенты работают с хелпдеском.

Совет: есть возможность настроить оповещение о новых сообщениях на jabber.

оп-па, сразу вопрос - как?
Вернуться к началу
 Профиль  
 
skn
 Заголовок сообщения: Re: Оповещение
СообщениеДобавлено: 12 июл 2011, 15:40 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 07 апр 2007, 23:51
Сообщения: 4493
Откуда: Уфа, Россия
Карма: 187
Добавить задачу планировщика
Helpdesk => рассылка персональных...
с конфигом
Код:
mail.body=Ваши темы ({youCountAll} сообщений):\n{youNews}\nНичейные ({unmanagedCountAll} сообщений):\n{unmanagedNews}
mail.subject=HelpDesk => {youCountAll} новых сообщений (и {unmanagedCountAll} новых ничейных)
mail.bodypart={title} (ID {id}) - {count} новых\n
user.<логин_пользователя_биллинга>.jid=<user1>@jabber.ru
user.<логин_другого_пользователя_биллинга>.jid=<user2>@jabber.ru
# не обязательные параметры (от кого отсылаются сообщения)
jabber.jid=
jabber.password=
jabber.server=
Вернуться к началу
 Профиль  
 
dimOn
 Заголовок сообщения: Re: Оповещение
СообщениеДобавлено: 12 июл 2011, 15:58 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 май 2008, 15:51
Сообщения: 6055
Карма: 244
Феанор писал(а):
skn писал(а):
"лампочка" постоянно шлет запросы на сервер для проверки есть ли новые сообщения, если это будет проходить у всех клиентов, будет дополнительная нагрузка на сервер, далеко не все клиенты работают с хелпдеском.

Совет: есть возможность настроить оповещение о новых сообщениях на jabber.

оп-па, сразу вопрос - как?

вот так: http://bgbilling.ru/v5.1/doc/ch30s03.html

_________________
I'm clever. I've got a computer.
Вернуться к началу
 Профиль  
 
zavndw
 Заголовок сообщения: Re: Оповещение
СообщениеДобавлено: 12 сен 2014, 14:25 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2012, 11:59
Сообщения: 2677
Карма: 72
Как дэбажить оповещение по jabber? (Сервер к джаберу подключается, ни кому сообщение не приходит и отключается)
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  Страница 1 из 1
  [ Сообщений: 8 ] 

Список форумов » BGBilling » Плагины » Плагин HelpDesk

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB
[ Time : 0.099s | 32 Queries | GZIP : On ]