BiTel

Интересует возможности BGCRM.
Поддержка интеграции с несколькими экземплярами биллинга.
Планирую взять на обслуживание нескольких операторов.
Нужно что бы call center принимал звонки через asterisk crm. При этом в зависимости от номера на который поступил звонок, CRM что бы определил принадлежность к контрагенту и соотвественно при этом звонке уже работат с тем эекземпляром биллинга кому принадлежит номер.

Вопрос поддерживается ли это BGCRM ? И насколько сложно это реализовать ?

Несколько биллингов поддерживает. Если не ошибаюсь поиск будет производится по всем подключённым биллингам.

Так поддерживается же..Объединение нескольких биллингов это как раз одна из задач которая ставилась при разработке bgcrm. Поиск договоров идет по всем биллингам. И работать можно со всеми сразу.