BiTel

и снова здравствуйте!
возникла проблема с начислением наработки по одному договору после исправления тарифа.
дело было так:
шел февраль, клиент звонил по тарифу_А, его взломали и "опустили" на крупную сумму (пусть будет 20000р), влом обнаружен и устранен, услуги в модуле Phone составили 25000р.
наступил март, произвели расчет наработки, в тарифе_А обнаружена ошибка, исправлена, обновлена карта цен, запущен пересчет. выяснилось, что убыток от взлома составил сильно больше 20000р (например 100000р).
но при формировании счета клиенту модуль NPay продолжает учитывать наработку в размере 25000р+абонентская, в то время как должен 105000р+абонентская.
кнопка "очистить наработку" не помогает избавиться от посчитанной в первый раз суммы наработки, при этом в модуле Phone (отчеты) наработка по связи 105000р.

что сделано не правильно? и как "сбросить" наработку на договоре и пересчитать ее? возможно ли пересчитать только один договор не затрагивая другие договора?

заранее спасибо за участие

Биллинг 6.1/ЦентОсь 6.7

настройки, конфиги, тарифы . По вашему описанию вообще нельзя даже сказать как связан phone и npay.

где и как взять другую нужную инфу?

Конфигурация модуля NPay
----------------------------------
contract.status.suspend.codes=1,2,3,4,5,6
recalculate.on.service.change=1
max.periodic.errors=30

Конфигурация модуля Phone
-----------------------------------
contract.status.active.codes=0
session.call.cost.scale=2
session.oper.cost.scale=5
store.incoming.calls=1
error.on.session.rule.notfound=1
error.on.session.rule.many=1
point.resource.strict.check=0
phone.resource.reserve=0
web.menuItem1=Просмотр сессий Телефонии
web.menuItem2=Наработка по Телефонии
web.menuItem3=Наработка по направлениям Телефонии
show.on.page.web=50
show.on.page.web.max=1000
show.on.page.session=50
web.menuItem.blackwhitelist.enable=0
npay.mid= 4

зы.=============================
кстати, возможно, вот эта ошибка из той же оперы:
-----------------------------------------------------
Ошибка тарификации
Возникла ошибка при тарификации договора: 36
Обсчитываемая услуга: 5
-----------------------------------------------------
Ошибка тарификации
Отсутствует модуль mid=4 на договоре cid=47, но существует активная услуга sid=5
-----------------------------------------------------
договор cid=47 отсутствует - похоже удален
договор 36 - закрыт в феврале и все тарифы по нему тоже, но ошибка возникает за март.

Раскройте узлы тарифа npay и покажите детализацию наработки на договоре(вы показали детализацию баланса целиком на предпоследнем скриншоте) .

попробовал снова загрузить данные и их посчитать, не помогло

покажите еще "наработка" а не баланс детализированный . Я не вижу у вас вообще наработку по абоплатам, только по телефонии.

решение найдено: Модули\Модуль Phone\Установка баланса\ выбор месяца, "установить баланс"

а установка баланса может происходить автоматически за прошедший месяц, но только не в первый час по окончании месяца? например, если длительность непрерывного звонка установлена более одного часа

я не понял вопроса.

https://bgbilling.ru/v5.2/doc/ch25s04.html
последние две картинки и последние 2 абзаца

еще в логах периодических ошибок есть такие записи, но договоров с такими номерами в базе уже нет, как я понимаю они уже удалены.
как почистить базу от этих "остатков"?

Ошибка тарификации
Отсутствует модуль mid=4 на договоре cid=47, но существует активная услуга sid=5
-----------------------------------------------------
Ошибка тарификации
Возникла ошибка при тарификации договора: 47
Обсчитываемая услуга: 5
-----------------------------------------------------
Ошибка тарификации
Отсутствует модуль mid=4 на договоре cid=47, но существует активная услуга sid=22
-----------------------------------------------------

модуль mid=4 - это npay. что за услуга 5 я выяснил, но как закрыть эту услугу в удаленном договоре не понимаю

нет. Там берется предыдущий час всегда.

посмотрите в таблице npay_service_object_{mid}. Там скорее всего есть ссылки на несуществующий cid( код договора).

id cid sid csid oid col date1 date2 emid eid comment
60 47 22 0 0 1 2015-06-01 NULL 0 0
61 47 5 0 0 1 2015-06-01 NULL 0 0

есть такие 2 строки, правильно ли я понимаю, что эти строки гласят: на "клиенте (cid)"=47 с 1.06.2015 установлена услуга 5 и 22 к кол-ве 1 шт.
для общего развития: что значат csid, oid, emid, eid?
а для приведенных строк я просто указываю date2 нужной мне датой или лучше удалить эти строки из таблицы?

_________________
I'm clever. I've got a computer.